Resistencia a entrar en los mercados electrónicos
septiembre 27th, 2010 | por admin |Comenzar a operar en un mercado electrónico supone para una empresa un cambio en el sistema de negocio, que la llevará a adentrarse en un proceso evolutivo, en cuanto a su forma de operar, o revolucionario en su estrategia comercial.
Esto va a requerir un esfuerzo e implicación por parte de todos los agentes de la empresa para conseguir un equilibrio entre evolución y revolución.
A pesar de que estos cambios van a aportar solo beneficios a las empresas, con riesgo muy bajo o nulo, es frecuente encontrar resistencia a enfrentar esa evolución.
La resistencia al cambio básicamente se soporta sobre factores sociales y culturales. Mantener y aferrarse a esas resistencias va a perjudicar a la empresa, limitando sus oportunidades de negocio, y en consecuencia de generar más beneficios.
Para vencer las resistencias sociales es necesario:
- Que todo el personal de la empresa se implique en el proceso de cambio.
- Romper con las rutinas organizativas que lo limitan.
- Diseñar nuevos procesos de adaptación e implantación de los nuevos canales comerciales.
Los orígenes de las resistencias culturales son:
- Las creencias infundadas y desfasadas sobre el comercio electrónico, motivadas principalmente por estar en contacto con otras empresas con las mismas falsas creencias.
- Desconfianza y desconocimiento de las tecnologías de la información y el comercio online.
- Baja cualificación de los empleados.
A las PYMES les preocupa su supervivencia y dedicar el menor tiempo posible a desarrollar nuevas estrategias, desaprovechando así las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.
Sorprende esta actitud cuando son numerosos los casos de éxito de empresas que han logrado acceder a nuevos mercados, reducir costes, ganar en competitividad, y muchos otros beneficios que aportan los mercados electrónicos.
Son las PYMES, precisamente, las que tienen mayor capacidad de adaptación al comercio electrónico gracias a la flexibilidad interna que les caracteriza, ganando principalmente en eficiencia ante los cambios de los mercados y la economía, así como en facilidad para llegar a mercados, incluso internacionales, que de otro modo requeriría una gran inversión.
Desde Proveedores de España.com se apoya a las empresas en el proceso de implantación, en la formación del personal, así como en el diseño de los procesos comerciales, con un asesoramiento personalizado.
¿Qué factores son los que hacen que desestimes participar en un mercado electrónico?. Comparte tu comentario con nosotros.
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Etiquetas: comercio electrónico, confianza, e-commerce, e-marketplace, mercado online, TIC
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