Gestión de Compras

Qué hacer para evitar que tus proveedores te cambien las condiciones

Te puede suceder que en un momento determinado te percates que no estás comprando al mejor precio, y que tus proveedores no respetan las condiciones que negociaste en su día. Por ejemplo, suben el precio si en mitad de año hay una subida avisando con 15 días de antelación. ¿Cómo evitarlo?

Lamentablemente esto es un problema muy común en los mercados de suministros. Hay proveedores que no mantienen los precios negociados, o los plazos de entrega o incluso las calidades. Para evitar estos problemas es aconsejable que siempre que se negocie con un proveedor se firme posteriormente un contrato donde se reflejen las condiciones negociadas, y que se vaya un paso más allá negociando SLA´s (Service Level Agreement, que es definir los niveles de servicio y las penalizaciones en caso de no cumplirlos), reflejándolos también en el contrato.

Para cada proveedor se debe también fijar unos KPI´s (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, que miden el nivel del desempeño de un proceso, así se puede constatar el nivel de cumplimiento del servicio y en caso negativo aplicar los SLA,s.

En cuanto a comprar al mejor precio, se debe “profesionalizar” la función de compras en la empresa, bien a través de la incorporación de metodología en la negociación e incluso negociando a través de herramientas electrónicas que ayudan en gran medida a reducir los precios de compras.

No obstante, en una PYME, es más importante el mantener una relación cordial y estrecha con el proveedor y tratar de adelantarse conjuntamente a las posibles variaciones en los precios de las materias primas que cualquier otra cosa. Por supuesto hay que hacer todos lo comentado anteriormente, pero no siempre se mantienen los contratos de suministro tal y como se firman.

Igualmente, se debe tener más en cuenta el coste del producto que el precio, pues, el precio es solo una de las variables a tener en cuenta en la compra. Si hacemos este primer analisis-diagnostico, quizas nos llevaremos sorpresas de como tenemos gestionado el portafolio de materiales.

Compras es una función, y más en una Pyme, en que el Gerente tiene que intervenir en las fases de diseño-estrategia y apoyar la ejecución excelente, ya que sin duda su esfuerzo se notará en toda la organización.

Finalmente destacar que, según varias experiencias en diversos cambios de modelo de Compras, pasando de los “tradicionales” Pedidos a unas Compras Estratégicas que aportan valor, la conclusión es que es imprescindible trabajar en tres ejes al mismo tiempo: Organización-Equipo; Procesos y Herramientas-Metodologia-KPI´s. Si fallamos en trabajar en uno sólo de estos tres ejes-vértices, las probabilidades de éxito del cambio son muy reducidas

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¿Es mejor centralizar las compras?

Sin lugar a dudas la centralización de compras comunes es beneficiosa para la empresa. Antes de entrar en las ventajas, es preciso mencionar tres cosas que  lo suele hacer impopular/ criticado:

1. Normalmente la centralización va asociado a que el puesto puede únicamente basarse en grandes ciudades. Con ello se castiga a gente que quizás tiene grandes conocimientos de los mercados afectados pero que no está dispuesto a cambiar su hogar. Ello da lugar a que muchas veces se dé la función a gente con poco know-how (eso sí, que está dispuesta a vivir en la ciudad en cuestión) y ponga en contra del mismo al que sí tiene el know-how (y es persona clave)
2. Muchas veces el comprador global no hace una buena tarea de coordinación con el usuario final para entender sus necesidades ni tampoco para consensuar/ implicarlo en la toma de decisiones. Enfoca en centralizar, a veces se olvida del cliente final y da pocas oportunidades al proveedor local
3. A menudo se confunde centralizar compras con globalizar al máximo las compras reduciendo al máximo el número de proveedores (es decir, se cree que poner el máximo volumen con un solo proveedor maximiza el efecto volumen y potencia al máximo los savings, hecho que en muchos casos no es cierto y que a veces empeora significativamente el servicio y genera costes de no calidad).

En relación a este último punto, la centralización aporta numerosos beneficios además del factor “volumen bundling”.

• Volumes bundling: agregas volumen y con ello potencias tu “paquete” a comprar y con ello reduces precios. Por lo que he visto hasta ahora varía muchísimo en función de los casos (depende de si los que realizaban la compra lo trabajaban a fondo, hasta qué punto el producto tiene sinergias elevadas de producción-y tu aumento de volumen facilita que alcancen los mismos-, grado de competencia en el mercado…), alcanzándose valores que oscilan entre un 1-2% y 40-50%.
• Facilitas la introducción de benchmarking y mejores prácticas en el grupo y a la vez una profundización del análisis TCO
• Mejoras la inteligencia de mercado y con ello la capacidad de tomar decisiones estratégicas enfocadas a corto (p.ej. política de precios de producto final en los próximos meses) y a largo plazo (p.ej. necesidad de buscar materias primas alternativas, contratos a corto/largo plazo…)
• Potencias las relaciones con los principales proveedores y con ello: Mejoras tu capacidad para acceder a la innovación y potencias tu posición para resolver situaciones de falta de materia prima en el mercado.

Tags: benchmarking, centralizar compras, comprador, know how de compras, mercado, Proveedores, relación con proveedores, toma de decisiones

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Como crear tu equipo ideal de trabajo

¿Cómo crear el equipo de trabajo que necesitas para conseguir éxito en tu negocio?, ¿cómo coordinar ese equipo?, ¿qué tipo de personas necesitas?, ¿qué deberías saber?, ¿qué deberías enseñar a tus empleados?

TODAS las respuestas en este excelente vídeo.

Tags: desarrollando talento, Incubación de empresas, incubación de empresas México, Multidisciplina Aplicada AC, talento

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CEXT – El mercado español y el comercio electrónico

Entrevista a Fernando Gárate, Director General de Centrocom que nos explica la situación actual del comercio electrónico en España y el proceso de internacionalización de Antevenio.

Tags: antevenio, cext, comercio electrónico, empresas españolas, españa, español, sociatria

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La web 2.0 y el marketing online abren nuevas oportunidades

La red se configura como uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia en las decisiones de nuestra vida, por lo que si no estás en la red no existes para un número cada vez mayor de clientes y consumidores. Las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva en su conjunto se hacen imprescindibles para las organizaciones. El e-commerce abre nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas mientras que las estrategias de e-business, el CRM o el Marketing móvil llegan a también a las PYMES. Todo está interconectado: Internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, los videojuegos, la televisión digital interactiva o el GPS son ejemplos de una industria que crece imparable y de la que ninguna organización puede quedar al margen.

Tags: comercio electrónico, ecommerce, educacionline, internet, marketing online, mercado online, ventas

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¿Puedo Modificar Los Precios?

Uno de los graves errores que los administradores hacen en una recesión, es que en la desesperación por tener más ingresos, suban los precios de los productos del negocio. Esto puede ser mortal y una inyección de ingresos que no se esperaban, y les voy a explicar por qué.

Existen bienes que son elásticos e inelásticos a los precios, un bien elástico al precio quiere decir, que es sensible al incremento o disminución del precio de aquel producto, que se verá reflejado en la demanda. Un bien inelástico es todo lo contrario, un cambio en el precio afectará tanto la demanda, podemos poner el ejemplo de los cigarrillos, que en muchos países han puesto gran cantidad de impuestos, pero siguen teniendo gran demanda.

Entonces, antes de iniciar cualquier estrategia de precios por desesperación, primero hay que realizar un análisis de las elasticidades de los productos del negocio. Se puede contratar a un economista para que nos diga exactamente cuál es la elasticidad del producto, o tal vez, y no es una opción que recomiende, se lo puede deducir bajo intuición.

Para administrar un negocio se debe estar preparado para toda situación y tomar decisiones bajo presión, pero tocar los precios siempre será algo de temer.

Una vez tengamos claro cuáles son las elasticidades del negocio, podremos ver si es conveniente modificar los precios, o buscar mayor utilidad por otro lado, por ejemplo, reducir costos, mano de obra, etc.

Algo aún más interesante, es que se pueden calcular las elasticidades de la competencia, de esta manera sabremos qué tanto pueden modificar sus precios sin verse afectado, es información bastante útil si se la sabe manejar para el negocio.

No olviden que administrar un negocio es un arte que requiere de sutileza y paciencia.

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Tags: compras, costes, estrategia, gastos, precio, ventas

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¿Que es el Comercio Electronico?

Aprende en este corto Video, Que es el Comercio Electrónico y como puede ayudarte a mejorar tus ingresos. Quiero Demostrarte en este corto espacio que tengo, ¿Porque tienes que tener una empresa en Internet? y cuales son las razones para desarrollar una. En estos Tiempos de Cambios Mundiales, Los Negocios y la Creación de una empresa en Internet se ven cada vez mas necesarias e imprescindibles para cualquiera que humanamente hablando quiera gozar de los simples pero efectivos beneficios de la Globalización y el Internet. Gracias a Internet, esto es más factible que nunca. Solo necesitas la convicción para trabajar tan duro como sea necesario y simplemente debes estar dispuesto a poner todo el esfuerzo que se necesita para tener éxito. Esto incluye la determinación de invertir tu tiempo en educarte y aprender, para que TU VIDA financiera mejore sustancialmente. Este espacio es tu brújula que te llevará por el camino correcto hasta tu meta final, que es lograr tu Libertad Financiera y Aprender a Crear Múltiples Fuentes de Ingresos por Internet. ¿Estas Dispuesto a Aprender? Atentamente Juan Carlos Matute y Gino Dante Giurfa Seijas Experto en comercio Electronico. www.negociosonline.netai.net

Tags: comercio electrónico, e-commerce, ecommerce, Marketing en Internet, mercado online, Tu empresa en Internet, vender por internet, ventas

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9 ideas a tener en cuenta para comprar por internet

1. Lugares de acceso. No realices compras desde sitios de acceso público (ordenadores de cibercafés o cualquier otro que se pueda llegar a compartir, inclusive los equipos de tu trabajo)

2. Finaliza la sesión. Cuando estés logueado en alguna web en la que estés registrado, recuerda antes de abandonarla cerrar usando algún botón o enlace de “salir”, para finalizar la conexión.  Si la cierras directamente, quien utilice el ordenador después de ti, podría encontrar abierta tu sesión en ese sitio.

3. Cuidado con los enlaces. Jamás accedas a sitios bancarios, de tarjetas de crédito o similares a través de enlaces que lleguen a través de mensajes de correo electrónico, de mensajería instantánea o de redes sociales, ya que podrían conducirte a sitios fraudulentos. Siempre escribe en el navegador la dirección del sitio que deseas visitar o accede desde tus propios link.

4.Actualiza frecuentemente tu antivirus, antispyware y firewall.

5.Asegúrate de visualizar el logo de sitio seguro: fíjate si las webs que frecuentas tienen algún certificado de seguridad. Verás un candado con el tipo de seguridad del mismo.

6.Acepta la protección ofrecida: acepta los consejos, métodos y dispositivos de seguridad que te indique el sitio bancario o comercial con el que realices tus transacciones.

7. Un sitio es seguro si  la dirección de la página en la que te encuentras comienza con “https” en vez de “http”. La “s” indica que el protocolo de transferencia de datos cambiará a una modalidad más segura.

8. Delante de la dirección de Internet observarás que aparece un cuadro que aporta mayor identificación y advierte que se trata de un sitio seguro.

9. Haciendo clic en el cuadro de identificación (descripto en el paso anterior) se abrirá una ventana que te ofrecerá más detalles sobre la autenticidad y seguridad del sitio.

Tags: comercio electrónico, compras, confianza, ecommerce, mercado online, ventas

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¿Qué es un servidor y su utilidad para el comercio electrónico?

Javier Atencia y Juan Bravo, de Aulatina Consulting, hablan de los servidores de internet.

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Tu Sitio Web Para Hacer Ventas.

Hay tres aspectos básicos a considerar antes de crear tu sitio web destinado a hacer negocios en la red.

1. ¿Quienes van a ser tus clientes?

2. ¿Cómo te van a encontrar?

3. ¿Cómo planeas convertir tu tráfico en ventas?

Aunque estas preguntas son obvias, es impresionante observar que tantas personas intentan hacer negocios en la red, sin antes tener una idea sobre estos tres aspectos básicos. Se lanzan a la creación de sus páginas, contratan su alojamiento, las abren a la luz pública y esperan. Sin tener siquiera una idea de la magnitud o de la cantidad de sitios y paginas web que se abren a diario en la red.

Sin una adecuada planeación al menos en estos aspectos básicos, es aniquilar tu negocio antes de que nazca. Es como comprar un billete de lotería y querer hacerse rico en el primer día.

Afortunadamente, en la Internet es posible hacer una adecuada investigación del mercado antes de siquiera pensar en crear un negocio.

Tus clientes.

Deberíamos decir tus prospectos clientes. Definir un sector de la población hacia quienes dirigir tus esfuerzos de mercadeo es mucho más efectivo que intentar trabajar en un mercado genérico. No es lo mismo hablar de perros en general que hablar de perros Pastor Alemán, o Perros Chihuahua.. Y mejor aun es considerar un sector mas enfocado aun. Por ejemplo: Padecimientos del Perro Pastor Alemán. o Entrenamiento de su perro Chihuahua. Aquí la idea es “encoger” tu área de mercado, pero mucho mas enfocada. A esto se le llama mercadeo por Nichos. Y puedes encontrar nichos dentro de otros nichos. Debes dedicar un gran esfuerzo de planeación a tu sector de Mercado, antes de decidirte a construir tus páginas web.

Como te van a encontrar en la web.

Al enfocar tus esfuerzos hacia un sector angosto del mercado, también estas facilitando la labor de los buscadores (Motores de búsqueda) ya que estarás construyendo tus paginas alrededor de las palabras clave que ese sector utiliza para hacer sus búsquedas tratando de resolver sus problemas. Veamos un ejemplo: Piensa en cuantas personas tienen perros Chihuahua en sus casas o departamentos. ¿Crees tu que esas personas no andan buscando la manera de entrenar a sus perritos a no ensuciar las alfombras o los muebles?. ¿O a no ladrar tanto por casi ninguna razón?. Quizás están buscando y esperando la publicación de tu libro y tus paginas web sobre las mejores técnicas para el entrenamiento de Perros Chihuahua. ¿Que palabras clave se te ocurre que estas personas utilizan en sus desesperadas búsquedas por Internet?. Desarrolla una lista de posibles frases de búsqueda que tu usarías y ve a Google y realiza algunas búsquedas. Toma nota de los resultados. Observa cuantas personas están buscando con esa misma frase y también observa los anuncios que aparecen al lado derecho y arriba de las páginas de respuestas. Los anuncios son de tus competidores y la búsquedas son de tus futuros clientes.

Cuando estés dedicando tiempo y esfuerzo en las paginas de búsquedas y resultados en Google o en Yahoo, observa también los sitios que aparecen en los primeros 30 lugares. Y pon especial atención a los primero 10 lugares, porque ahí es donde debes estar tu con tus paginas. Observa sus páginas y ve en que forma tu puedes mejorarlas o superarlas.

Cuando ya tengas una lista de al menos unas 30 palabras o frases clave, que te dan esos resultados que tu deseas, guárdalas en un folder especial porque estas serán las frases sobre las que vas a escribir el contenido de tus paginas y quizás tu e book sobre el tema.

Estas frases son las que vas a incorporar en el nombre de tu dominio, en el nombre de tu sitio, en los encabezados y en tus enlaces internos y estarás escribiendo artículos y blogs sobre este tema. No te asuste convertirte en una autoridad en el tema. En realidad ese deberá ser tu primer objetivo. !Enfoque!, ¡enfoque!, ¡enfoque!.

Un factor “externo” que define mucho la popularidad de tus paginas, son los enlaces “hacia tus paginas”. Estos enlaces, son considerados por los buscadores tanto en cantidad como en calidad. Y desgraciadamente solo es posible construir esta popularidad a base de permanencia, dedicación y esfuerzo pero sobre todo con servicios de calidad. Los enlaces que se hacen en otras paginas hacia las tuyas, son “recomendaciones” que hacen los usuarios. Tu podrás ayudar mucho en la construcción de tu popularidad publicando artículos sobre el tema de tus paginas y dejando tu enlace hacia tu pagina principal en tu firma. Lo mismo se debe de hacer en tus aportaciones en los foros y en los blogs.

Conversión de tráfico en ventas.

En tu pagina de ventas, no solo les digas lo que estas vendiendo, diles también porque ellos desean tu producto. Y debes ser claro en este aspecto, “desean” y no “necesitan”.

Las personas compran por que DESEAN las cosas, no tanto porque las NECESITAN. Ofréceles incentivos, descuentos especiales, regalos, bonos, cupones, etc, cualquier cosa que les llame la atención y haga tu producto más atractivo.

¡Investigaciones recientes señalan que el cerebro humano juzga un sitio web en un veinteavo de segundo (1/20 de segundo)!. Eso no te da mucho tiempo para crear una buena impresión. Así es que deberás de ubicar tu FVE (Frase de Venta Exclusiva) en el lugar más visible de tu página (encabezado), con letras grandes y en color rojo. Si decides crear un sitio web con varias páginas, debes considerar ubicar este FVE en todas tus páginas, igualmente en el sitio más prominente, considerando que no sabes cual será la primera página que encuentre tu visitante, sobre todo si viene de los motores de búsqueda. (Yo me estoy encontrando mis páginas “interiores” bien ubicadas y están jalando tráfico, por ejemplo mi página de “Contáctame”). Así es que coloca tu FVE y enlázalo con tu página de ventas.

Asegúrate de mostrar en tu pagina de ventas con marcas bien definidas ( bullets), al menos 5 beneficios que tu cliente obtendrá al comprar tu producto (si puedes definir muchos mas, tanto mejor). Igual importancia tiene la garantía. No escatimes en este punto. Las personas compran en la Internet, pero lo que mas desean es estar seguras de poder reclamar la devolución de su dinero si no les agrada lo que les estas vendiendo.

Debes de dejar bien claro porque habrían de hacer trato contigo y no a tu competidor. Y deberás hacer todo esto casi instantáneamente.

Finalmente, asegúrate que tu sitio tenga una estructura como de embudo. Identifica bien cuales son tus paginas de mayor importancia. Normalmente son las que demandan tomar una acción, o pagina para “ordenar”. Todas las demás páginas deberán de llevar al prospecto hacia esa página en particular. Tus links o enlaces internos así como sus enlaces externos equivalentes, deberán dirigirse y describir esa pagina claramente. Si tú vendes Cachivaches Azules, no solo los menciones como “El Producto” defínelos claramente como “Cachivaches Azules”. Cuando construyas los links internos y externos, define tu producto como “Cachivaches Azules”. Eso ayuda a los motores de búsqueda a indexar tus paginas tal y como tu necesitas y ayuda a tu cliente a navegar hacia tu pagina de acción. Tu prospecto deberá saber siempre lo que le estas ofreciendo y su ubicación en tu sitio. La menor sospecha de engaño, aunque sea involuntario de tu parte y tú cliente cierra tu página y lo pierdes.

Víctor Martínez
Creador y propietario de VMB Marketing Co.
Tu Libertad Financiera
y

Crea paginas web que vendan

 
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Tags: conversión de ventas, desarrollo de enlaces, diseño de paginas web, enlaces, links externos, links internos, Mercado por nichos, negocios en casa, pequeños negocios

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Negociación para emprendedores

EMPRENDAMOS UN: Un microprograma de 5 minutos para la televisión, hecho en y por la Universidad Nacional de Colombia en su sede Medellín. La idea y los recursos nacieron de la oficina de bienestar UNEMPRESAS que viene apoyando todo esta movida de emprendimiento en la universidad y en la ciudad. Realización: Unimedios Medellin Realizador: Juan David Escobar Posproducción: Punto Link

Tags: creación de empresas, cultura emprendimiento, emprender, Emprendimiento, medellín, Negociación, negocios, programas educativos, punto link, television, unempresas, universidad nacional

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6 Consejos para Alcanzar Sus Objetivos

by Francisco Rodriguez Higueras

Su papel como líder y su éxito es juzgado sobre su capacidad de entregar resultados o alcanzar sus objetivos. Entonces ¿qué puede usted hacer para maximizar la posibilidad de alcanzar sus objetivos?

Consejo 1: Sea claro con ellos

Esto podría parecer declarar lo obvio pero la realidad consiste en que los líderes son a veces vagos cuando se refiere a objetivos. Objetivos claros y en la otra mano son específicos y mensurables. Usted puede decir categóricamente si ellos han sido alcanzados o no.

Consejo 2: Tome riesgos deliberados

Nadie dijo que la administración era fácil. Usted tiene que estar listo y dispuesto a tomar medidas muchas veces. La toma de medidas requiere que usted tome riesgos deliberados habiendo sopesado las ventajas y desventajas.

Consejo 3: Estar preparado para fallar

Todos los líderes más exitosos están dispuestos a fallar. Ellos preferirían decir que ellos lo intentaron más bien que decir que se sentaron y no hicieron nada. A no ser que usted esté preparado para fallar, usted aplazará, no emprenderá cosas y permanecerá en su zona de seguridad como hasta ahora.

Consejo 4: Divídalos

Usted podría tener un objetivo total de cuota de mercado creciente o el crecimiento de dinero de caja por un periodo de tiempo. Para alcanzar este objetivo total usted tendrá que tomar un número de pasos intermedios para alcanzar el objetivo total. Use estos pasos intermedios para crear sub objetivos.

Consejo 5: Rodéese de la gente adecuada

No importa lo bueno que usted es individualmente, igual como todos los demás, sus puntos fuertes y débiles. Rodéese por la gente que complementa lo que usted hace bien y puede ayudarle a alcanzar sus objetivos.

Consejo 6: Reconozca sus logros

En el deseo de conseguir el objetivo final, es demasiado fácil perder la vista de sus logros a lo largo del camino. Encárguese de celebrar los logros a lo largo del camino.

Lo esencial – el Alcanzar objetivos es enormemente provechoso y no hay ningunas garantías. Entonces ¿qué tiene que usted hacer para alcanzar sus objetivos?

con estos 6 consejos le será más fácil alcanzar las metas que se proponga.

Francisco Rodríguez
si estuvieras absolutamente convencido, luego de investigar con el debido esmero, de que es posible que ganes de manera ética y legal entre 20.000€ y 30.000€ e incluso 50.000€ por mes, y luego en unos cuatro o cinco años. Relajarte y descansar el flujo de dinero seguirá llegando, sin necesidad de una gran inversión, ¿ese negocio te interesaría? Tú Puedes Ser Un Líder Millonario

 
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Tags: desarrollo personal, lider, Liderazgo

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El futuro del comercio electrónico en México

El Lic. Miguel Angel Peralta Aguilar, como presidente de AMECE, plantea una visión sobre el comercio electrónico en México y porque es necesario que el país se desarrolle en este para obtener los beneficios económicos resultantes. Parte 8 de 8

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Palabras poderosas que propician cambios

Palabras poderosas que propician cambios by felicidad

Hacer uso de la palabra es algo tan cotidiano que muchas veces no entendemos el poder implícito que tiene, es necesario analizar detalladamente lo que decimos porque al repetir determinadas frases se vuelven una creencia, la cual puede afectar nuestra vida.

A lo largo de toda mi vida he escuchado decir la famosa frase “la situación está difícil”, esta frase se viene usando por generaciones incluso antes de Cristo y continuará, ¿por qué? Porque siempre habrá personas dispuestas a buscar una excusa que justifique su propia condición.

Ahora analicemos si en realidad la vida “está difícil”, primero le sugiero que encienda su televisión, observe la gran cantidad de anunciantes, son cientos de miles, ¿cuánto cuesta hacer publicidad por televisión? La verdad no es barata y entonces ¿cómo es que la situación está difícil? Yo observo miles de compañías que están progresando y con muchos recursos, luego salga a la calle y observe los autos de lujos, las zonas exclusivas, siempre se está construyendo e invirtiendo.

Estos ejemplos le demuestran que no hay ninguna situación difícil solo es la percepción de un grupo de personas o la suya en particular, entonces cada vez que usted usa su palabra para afirmar que la economía está mala, hay pocas oportunidades, la vida es complicada, etc. Entonces esas frases van tomando poder y usted comienza a experimentar esas situaciones porque está fortaleciendo una creencia negativa y si la alimenta constantemente se vuelve toda una realidad pero para usted.

La clave de todo éxito es instalar creencias positivas en nuestra vida para formar parte del equipo de triunfadores, usar la palabra en forma adecuada es un primer paso, En el libro Modificando Nuestro Sistema de Creencias para lograr el éxito de Steve Alpizar usted encontrará las técnicas para el correcto uso de todos sus sentidos justo en la dirección de sus deseos, esto provocará que su mente subconsciente comience a cambiar de expectativas y crea en las nuevas ideas, al lograr la transformación de creencias forzosamente su vida cambiará.

La programación mental lleva tiempo, lo común es que los cambios se vayan presentando en forma paulatina, entre más rápido desee una vida nueva entonces es necesario un mayor esfuerzo a fin de redireccionar su estado interior.

Usted puede observar un mundo diversificado, todo obedece a lo que internamente cada una de las personas cree, si alguien cree en el amor lo vivirá, si cree en la abundancia la experimentará, si de alguna manera cree en la injusticia entonces forzará su mente a observarla, sin duda que nuestro reto es tener únicamente creencias positivas.

También es necesario que comprenda que la creencia es interna, conscientemente usted puede afirmar yo creo en el amor, la paz, salud, justicia, libertad, etc. Pero internamente no está convencido de esas ideas, entonces su mundo no está en armonía con esos deseos.

Lo maravilloso es la oportunidad de cambiar, desechar de nuestra vida aquello que no nos sirve, En el libro Modificando Nuestro Sistema de Creencias para lograr el éxito de Steve Alpizar podrá encontrar todos los principios para la instalación de creencias positivas y constructivas en su mente subconsciente, vencerá la resistencia al cambio de sus creencias limitantes a través de estupendas estrategias que le permitirán tomar el control de su vida.

Los grandes cambios comienzan con pequeñas acciones, así que es necesario que use todos los sentidos únicamente en la dirección de sus deseos, de esa forma irá avanzando en el camino de la luz, armonía, salud, prosperidad y felicidad.

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Extraordinarias metodologías para lograr el éxito se muestran en los libros Modificando Nuestro Sistema de Creencias para lograr el Éxito de Steve Alpizar, EL Secreto del Poder de las Metas, Yo Soy Feliz, Yo Soy Rico y El Poder Para Transformar Nuestras Vidas de Andrew Corentt, así como excelentes videos subliminales para programar en nuestra mente el hecho de ganar $5000 diarios, visite:

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Tags: Creencias, creencias limitante, creencias negativas, expectativas, felicidad, mente, mente subconsciente, programación mental, prosperidad

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Lalo Huber – Introducción a Negociación y Manejo de conflictos

Los negociadores usan una serie de tácticas, maniobras enfocadas a largo plazo, para alcanzar sus objetivos por ejemplo el negociador puede optar por esperar a que la otra parte o por el contrario, por tomar una medida unilateral y así tratar el resultado de la negociación como un fait accompli (un hecho consumado) Por otra parte, el negociador puede alterar repentinamente su enfoque o hacer lo contrario de lo que se espera tomando así a la otra parte desprevenida. También puede retirarse de la negociación, o imponer límites de tiempo, de dinero o un plazo de tiempo. Por último, el negociador puede conceder o no favores o demostrar ira, con lo que intimidará a la otra parte.

Veamos esta breve introducción a la negociación.

Tags: acuerdos, estrategia, ganar-ganar, Huber, introduccion, Negociación, negociar

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Los Regalos más buscados según las estadísticas de Mercado Libre by vannesakol

La festividad mas esperada por muchos de nosotros es la Navidad es una de las épocas del año en que una de las costumbres más famosa, es la de dar un regalo a los seres más queridos, ya sean amigos o familiares; esta fecha y los regalos, sirven de pretexto perfecto para que aquella persona especial, reciba algo que represente los buenos sentimientos y deseos de aquel que entrega el presente.

Por otro lado, esta situación de buscar un regalo ideal, da pie a que esta época del año se convierta en una oportunidad para las empresas de incrementar sus ventas en base a la gran demanda que crean los consumidores en relación a algunos productos; esta demanda, se crea a partir de los productos que estén de moda en esos periodos, es por eso que, según los datos facilitados por la página web Mercado Libre, relativos a doce países, pueden saberse cuáles son los regalos más buscados para la Navidad del año 2010.

Gadgets para regalar en Navidad

Los avances tecnológicos se han convertido en una constante necesidad para la vida diaria de las personas en sus diversas facetas, ya sea en la oficina, en la escuela o, simplemente, por estar a la moda y divertirse, los aparatos tecnológicos se mantienen en la vanguardia y, por ende, en el gusto del público.

Es por eso que los gadgets toman el primer lugar entre los productos más buscados para regalar en la Navidad, dentro los cuales destacan el iPhone y el iPod Touch , asimismo, desde su lanzamiento al mercado, el portátil iPad se posiciona como el producto electrónico más vendido.

Regalar videojuegos

La gran oferta que han generado las grandes compañías de videojuegos como Microsoft con XBox 360 y su Kinect, PlayStation 3 y Nintendo con Wii los han categorizado como un regalo ideal para niños, jóvenes y adultos, pues existe una gran diversidad de temáticas para cada juego, desde acción, deportes, terror y familiares.

Juguetes de la línea de Toy Story

A mediados del mes de Junio de 2010, la última película de la trilogía de Toy Story fue estrenada en diversos lugares del mundo, incluyendo México, desde esa fecha, la película arrasó con las taquillas y ventas en DVD y la mercancía de los personajes.

Ya sea para un niño o un coleccionista de esta legendaria trilogía, la franquicia de Toy Story cuenta con un extenso catálogo de sus personajes, desde los muñecos originales, hasta papelería, mochilas y muchos otros productos. Mercado Libre lo cataloga en el tercer lugar de los regalos más buscados para Navidad.

Más regalos para Navidad

Entre otros productos que esta siendo catalogados como los más buscados y vendidos en esta época navideña esta:

* Zhu Zhu Pet Hamsters.

* Barbie Video Girl.

* Juegos de la línea LEGO.

* Muñeca Holiday Barbie.

* Ropa para dama.

* Televisores 3D.

* Netbooks.

* Ropa para caballero.

* Cámaras digitales.
Es un hecho que los productos tecnológicos se encuentran en primer lugar como el regalo ideal para todas las generaciones, mismos que atienden a todo tipo de sustos, desde laborales, académicos o para entretenimiento

Sin embargo, existe muchos otros tipos de regalo ideal, no hay que olvidar que existen una extensa variedad de regalos que pueden ser hechos en casa y resultan baratos y económicos.

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Novedades en Mercado Libre en Mexico

Comercio electrónico AMIPCI, mercado libre

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Estrategia de exito para pymes by internet-marketing-wiz

Para una empresa pequeña, la mejor oportunidad de sobrevivir en un mercado es encontrando y consolidándose en un pequeño nicho usualmente no muy bien cubierto por las grandes empresas.  Un nicho pequeño donde la empresa sea un especialista es mas fácil de defender que un mercado masivo que requiere grandes inversiones en infraestructura y mercadeo.

Un nicho de mercado puede ser un segmento de  mercado local, o la venta de un producto muy específico no de uso general, pero eso sí, que tenga una demanda suficiente para permitir la supervivencia del negocio.

Un nicho de mercado es por ejemplo el de salsas de chili gourmet o extra picantes, carnadas para pesca de mosca, o antigüedades de estilo colonial.

Muchas empresas son exitosas en nichos como estos o en un área geográfica específica donde tienen ventajas de acceso.

Se debe primero hacer una labor de inteligencia de mercados para identificar el producto o servicio, uno que su negocio pueda proveer con ventaja sobre otros competidores, y que pueda hacer llegar a su mercado objetivo.

Piense en factores importantes a la hora de la planeación logística como el peso, dimensiones, naturaleza  perecedera, implicaciones legales, distancias de envío a su mercado objetivo, costos de transporte, mantenimiento y servicio postventa necesario, y precio.

Se debe investigar el total de la demanda para su servicio o producto, una de las grandes ventajas del Internet es que se puede establecer un negocio sirviendo a un nicho muy específico distribuido en un área geográfica muy extensa,  incluso global; eso si, se debe contar con un sitio y una estructura muy bien diseñada apoyada por un plan de mercadeo en Internet muy eficaz para alcanzar el éxito.

El problema es, usted no tiene tiempo para volverse un  experto en marketing en Internet, usted debe dedicarse a lo que usted sabe hacer: su negocio, a producir el mejor producto o servicio, a atender a sus clientes y crecer.

En el mundo de los negocios de hoy para tener éxito cada empresa se debe dedicar a su objeto de negocio, a su competencia, y delegar a los especialistas en cada área: la contabilidad no la puede hacer el cocinero y la cocina no la puede atender el abogado. Especialización es un factor  clave  en el éxito.

¿Porque necesita su empresa un especialista en mercadearla al mundo? La respuesta es porque un experto sabe hacerlo mejor. Un aliado que proyecte su negocio al mundo y le ofrezca  herramientas y canales para hacer llegar su negocio al mercado alcanzando su potencial es su mejor oportunidad de éxito en el cada vez mas competido mercado de hoy.

Usted necesita una presencia continua, un motor que trabaje incesantemente para generar oportunidades y atraer nuevos prospectos a su negocio, que le permita comunicarse con ellos oportunamente, conocer sus preferencias, necesidades, y ofrezca respuestas y soluciones.

Como su negocio no para el mercadeo del mismo no puede tampoco parar, porque el mercadeo no es una acción puntual, es un proceso y cada día mas, el mercadeo se convierte en factor determinante del éxito de una empresa.

Conozca como Panzer le ofrece las herramientas, el conocimiento, la experiencia, es decir, las soluciones  para que su empresa pequeña, mediana o grande alcance sus objetivos y llegue a su mercado no importa donde se encuentre.

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Formas de trabajo necesarias para rentabilizar las compras

Trata sobre las formas de trabajo necesarias para rentabilizar las compras en la empresa de hoy. Nos muestra todas las técnicas que aprenden los grandes compradores y como aplicarlas en las empresas de todo tamaño, las pequeñas incluidas, para mejorar los costes de compras. Para mayor información sobre este curso entre en www.formacionempresarial.org Para mayor información sobre este curso entre en www.formacionempresarial.org Visite nuestra web: www.formacionempresarial.org o contacte con nosotros a través del correo electrónico: info@formacionempresarial.org o al 902052042

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Claves para rentabilizar su asistencia a ferias. by Isalvador

Se ha planteado en todas aquellas empresas que han asistido alguna vez a un evento de este tipo en su sector.
En estas líneas os vamos a dar algunos consejos para determinar si esa feria es realmente de interés para nuestra empresa y cómo debemos plantear la estrategia de la misma para que sea lo más rentable posible.

Toda empresa debe conocer, dentro de su sector, el calendario de ferias tanto nacionales como internacionales que son de su interés. Una vez tenemos claras las fechas, está claro que a todas no podemos asistir… Aquí empezamos a montar nuestra estrategia ferial.

¿Qué ferias me interesan?

Para ello deberé analizar tipo de feria, expositores, etc. Generalmente en las webs de los organizadores se incluyen unas estadísticas o informes con los resultados de las últimas ediciones, que incluyen sectores representados, perfil del visitante, formación y talleres o eventos realizados durante el evento…. Con todo ello obtendremos “una foto” de las ferias a la que queremos asistir, que me interesan mas, a cuáles podría ir como visitante y cuales son claves y debería asistir como expositor.
Está claro que NO a todas las ferias hay que ir con stand porque la inversión sería imposible. Y, más en estos tiempos que vivimos. Hemos de seleccionar muy bien si voy y cómo.
Asistir a una feria como visitante puede ser también una fuente interesante de contactos si se prepara bien. Con todo esto, llegamos al siguiente bloque.

Para preparar una feria y conseguir que sea rentable deberemos realizar un trabajo que dividiremos en tres fases: Fase Preferia – Fase Feria – Fase Postferia

PREFERIA
¿Con cuanto tiempo de antelación deberé preparar mi asistencia a la feria? Esto dependerá de si es con o sin stand. Daremos timmings orientativos pero para que sirvan de referencia.

1.- Con stand, con unos 8 meses de antelación sería lo ideal. De este modo tendré tiempo de:

a) Definir los objetivos de la feria y qué voy a presentar en la misma (mi empresa, nuevos productos, etc)
b) buscar proveedores para el diseño del stand, comparar precios y seleccionar el que más nos interese

2.- Sin stand, con unos dos-tres meses sería suficiente.

Y, ¿qué es lo que haremos en la fase Preferia? Pues además de lo anterior deberé:
- Analizar los expositores que asistirán. De estos seleccionar aquellos que me interesará contactar y, un mes antes de la feria, deberemos contactarlos para presentarnos, comentar nuestro interés en visitarles consiguiendo el nombre del interlocutor que deberemos contactar en la feria y quedar durante la misma.
- Si vamos con stand, además es un buen momento para reunir al mayor número de clientes de la zona para estrechar nuestros vínculos, aprovechar para presentarles las novedades y demás. Para ello, es imprescindible contactar vía email comunicándoles nuestra presencia en la feria y nuestro interés en que asistan. Se les puede hacer llegar además invitación para que les sea más fácil su asistencia. Y, cuando quede poco menos de un mes ya se realizará el contacto telefónico para intentar cuadrar un día y hora de visita.
- Preparar material comercial para llevar durante la feria: tarjetas de visita, folletos y catálogos, desarrollar las promociones especiales para la feria, formularios de captación de datos, demos de productos, …. Y además del soporte físico, no descuidar hacer mención en la web de nuestra empresa, en las newsletters informativas, etc que asistimos a tal o cual feria….a mayor difusión mayores posibilidades de éxito.
- Preparar, si me lo puedo permitir, material promocional (desde las tan buscadas bolsas, hasta la entrega de palomitas, globos o algún detalle relacionado con nuestro negocio pero que sea atractivo y que no se entregue porque sí, sino con el fin de obtener información de la persona que lo viene a buscar. Porque no olvidemos que una feria entre otras cosas nos tiene que servir para conocer nuevos potenciales clientes.
Para todo lo anterior, contar con personal externo especializado en la organización y presencia de empresas en ferias puede ayudar en caso de no disponer del tiempo necesario para abarcarlo todo.

FERIA
Todo este trabajo previo a la feria nos garantizará que los días de duración de la misma serán lo más rentables posibles, tendremos a nuestros comerciales activos y en la Fase Feria todo lo que hemos sembrado lo iremos recogiendo, juntamente con los nuevos visitantes que tendremos en nuestro stand. Durante la misma, la presencia tiene que ser agradable y deberá invitar a preguntar, deberemos transmitir cercanía y profesionalidad (seguro que todos tenemos en mente algunos stands en los que parece que te perdonan la vida por entrar a informarte). Hay que tener claro que en el stand, los comerciales deben conocer muy bien nuestro producto o servicio y tener claro el objetivo de la feria y el mensaje a transmitir (por ello recomendamos unos días antes una reunión para revisar y comentar con ellos los puntos clave).
Otro consejo importante, junto con la tarjeta de cada persona que nos visite en el stand o que hablemos en la feria, hay que ir anotando 4 ideas que nos ayudaran después a tener claro sus necesidades, dudas, comentarios.

Aprovechar también la feria para dar una vuelta por la misma, conocer las últimas novedades del sector, qué hace nuestra competencia…

Y después de las agotadoras jornadas de feria ¿qué? Se inicia la fase Postferia.
POSTFERIA
Durante la semana siguiente a la feria es de vital importancia el contacto con todos los visitantes. Un email agradeciendo su asistencia a la feria nos dará la oportunidad de llamar más adelante a todos aquellos contactos de interés. Pero hasta que podamos, el email de agradecimiento nos salvará.
Introducir en nuestro CRM o en nuestra base de datos de potenciales clientes, clientes y proveedores toda la información obtenida durante la feria. A partir de aquí, seleccionar los contactos de interés y retomar el contacto con los mismos.
Si se siguen estas recomendaciones, la rentabilidad de la feria está garantizada.

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Administracion de Banners- Tutorial Oscommerce – Comercio electronico – tiendas virtuales

www.Coltiendas.com Explicacion sobre administracion de banners, Manual de Oscommerce, Guia de configuracion de Tienda virtual, comercio electronico

Tags: banner, comercio electrónico, e-commerce, e-marketplace, ecommerce, formacion, oscommerce, tiendas virtuales, tutorial oscommerce

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Las 6 Tendencias Tecnologicas para Pymes en el 2011 by vannesakol

Si entre los planes de su empresa es invertir en tecnología este año para llevarla a un nivel competitivo, comienza por determinar cuál es tu capacidad de gasto en este rubro y cuáles son tus prioridades conforme al giro de tu negocio.

“Dependiendo del grado de madurez en tecnologías de la información que tengan las empresas, de su tamaño y su capacidad financiera para invertir en este rubro, será el tipo de equipos o sistemas que adquieran las compañías, pero para este 2011 la tendencia es una búsqueda por la competitividad”, dijo el director técnico de Unisys, Francisco Ferrera.

Contrario a lo que se podría creer, ser una pequeña y mediana empresa (Pyme) da mayor flexibilidad para implementar nuevas tecnologías o programas, por lo que el tamaño no debe afectar los planes de inversión, indicó el directivo de la empresa de tecnología en consultoría.

Para que tengas conocimiento de cuáles son las tendencias en tecnología para este 2011 al interior de las corporaciones, observa la siguiente lista:

1. Se procurará la optimización de recursos y la reducción de costos.

2. Habrá un incremento en la adquisición de servicios en la nube (en cualquiera de sus tres tipos, como servicio, como infraestructura o como plataforma de desarrollo).

3. Existirá un mayor consumo de productos tecnológicos al interior de las pequeñas y medianas empresas.

4. Se implementará la informática social e inteligente.

5. Aumentará la compra de teléfonos inteligentes.

6. Se afianzará la seguridad virtual.

Si tu empresa realizó una inversión en tecnología y ya cuentas con una plataforma más madura y completa, este año puedes invertir en mejorar los métodos de capacitación de tus empleados, implementando plataformas como Facebook, recomendó Ferrera.

“Implementando estas herramientas, las empresas que tienen a sus colaboradores operando en diferentes ciudades pueden establecer este mecanismo de comunicación para mantener una capacitación constante de sus empleados”, explicó.

Además, las organizaciones que busquen invertir en el desarrollo de aplicaciones para que clientes y empleados accedan a información de la compañía en dispositivos como las tablets o teléfonos inteligentes, también deben considerar invertir en seguridad.

Para el experto, la protección de los datos tanto en los equipos móviles como al interior de la empresa es uno de los gastos tecnológicos obligados en la empresa, sin importar su tamaño, años de experiencia o giro.

Por otra parte, como el control riguroso de los costos en los negocios sigue siendo una prioridad, las empresas, según Unisys, deben procurar tecnologías que les ahorren dinero y aumenten la productividad de los trabajadores.

“La comodidad será la tónica del 2011, pues las organizaciones buscarán un rendimiento tangible y rápido de sus inversiones en Tecnologías de la Información”, añadió el director de Tecnología de Unisys, Fred Dillman.

Si bien es cierto que la tendencia para este año es invertir en nuevas tecnologías, la realidad es que de los cuatro millones de pequeños y medianos negocios en México, sólo 1.1 millones usan computadoras y gastan apenas 116 dólares anuales en la compra de software, según el estudio El uso de la tecnología en las Pymes, realizado por la consultora de TI Select.

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Tags: pymes, tecnologia, tendencias

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Entrevista a Martha Ochman sobre Negociación (1)

La negociación se usa en la vida cotidiana y debemos tener una cultura de negociación que busque cuidar relaciones a largo plazo, mantener estándares éticos altos y lograr un sentimiento de que hay una ganancia y de que no hay perdedores.

Tags: acuerdos, entrevista, estrategia, ganar-ganar, Martha Ochman, Negociación, negociar

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Análisis de Procesos de Negocio para CRM by Mind de Colombia

Los cuatro pilares fundamentales de una estrategia de CRM están compuestos por:

Procesos de Negocio
Cultura Empresarial (Personas)
Datos
Herramientas Tecnológicas
Todos son bastante importantes para el desarrollo de una estrategia de Centralización en el Cliente. Una de las fallas que más encontramos en la implementación de este tipo de iniciativas es que los Procesos de Negocio no se encuentran alineados con una cultura hacia el cliente.

Los procesos de negocio son uno de los pilares fundamentales de la estrategia de CRM al interior de la organización. Muchos de los casos de fracaso en las llamadas implementaciones de CRM son debidos a la falta de análisis y adaptación de los procesos de negocio a las nuevas condiciones de operación que exige una política de centralización en el cliente. No se puede pretender simplemente, a través de frases o directrices indicar que la organización ahora está orientada al cliente y no realizar ajustes en el modelo de procesos que posee. El análisis de procesos en un ambiente de CRM exige primero que todo evaluar el estado de los mismos o incluso, evaluar si existen. La mejor herramienta que hemos aplicado para esta labor es la definición del Ciclo de Evolución del Cliente, el cual puede orientar en el sentido de identificar cuáles son los “puntos de contacto con el cliente” y evaluar cuáles son los procesos de negocio que dan apoyo a esos puntos de contacto.

Realizar un inventario de los procesos es muy útil y de allí se debe obtener un diagnóstico del nivel de preparación que tiene la organización para dar soporte de manera adecuada a una estrategia de centralización en el cliente. Seguramente en muchos casos el resultado será que el proceso que apoya un punto de contacto no existe, ya que ni siquiera existe el punto de contacto. Esto llevará a que lo fundamental es definir el ciclo de vida del cliente para identificar estos puntos de contacto y proceder a definir los procesos que lo soportan. Ahora bien, el trabajo no sólo se limita a procesos que apoyen los puntos de contacto con el cliente. Es necesario revisar en detalle los procesos de negocio de apoyo que garantizan que los procesos que puntos de contacto pueden operar correctamente. El tema de administración por procesos y automatización de los mismos es toda una estrategia que en la actualidad ha cobrado mucha vigencia a través de técnicas como BPM (Business Process Management) y que ameritan un estudio detallado para conjugarlo con las iniciativas de CRM.

En Mind de Colombia, hemos desarrollado un documento de apoyo para el Análisis de Procesos de Negocio, el cual es el resultado de experiencias de implementación de CRM, como los casos de Cementos Argos y de Laboratorios Genfar y que consideramos que puede ser de mucha utilidad para aquellas empresas que se encuentran en el proceso de implementar iniciativas de CRM. Este documento forma parte de nuestra metodología de implementación, la cual minimiza el riesgo de cualquier implementación al ser altamente práctica y concreta en los 4 pilares de la estrategia de CRM.

El objetivo de este documento de trabajo no es entrar en profundos análisis sobre BPM y optimización de procesos, pero si es guiar a las personas que trabajan en la iniciativa de CRM a validar la correcta definición e interacción de procesos de negocio y garantizar que antes de trabajar en el pilar de herramientas (software de CRM), la organización cuente con un adecuado soporte de procesos de negocio bien fundamentado. Gran parte del presente material está basado en nuestro análisis y desarrollo de lo que hemos llamado “Cultura Cliente”. Para obtener el documento de Análisis de Procesos, por favor visite nuestra Zona de Guías de CRM Gratis en la sección de Optimización de Procesos de CRM.

Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
Mind de Colombia
Manejo Informatico Industrial de Colombia
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Como negociar en 50 paises

www.globalnegotiator.com Entrevista al autor de libro: Cómo negociar con éxito en 50 países Esta publicación se presenta como una guía de fichas de 50 países y cada una recoge cerca de 100 tips sobre cómo negocian los ejecutivos de cada país: las estrategias y tácticas de negociación y las normas de protocolo. También incluye información muy concisa sobre el entorno empresarial de cada país, los datos más relevantes y las páginas web imprescindibles para todo aquel que quiera hacer negocios con cada país.

Tags: como negociar en 50 países, estrategias negociacion, negociació internacional, negociacion intercultural, negociar con otros paises, negociar otros paises, tacticas negociacion

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Determinando el precio de un producto by Arturo

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros bienes o servicios al momento de venderlos.

Para poder determinar cuál será el precio o los precios de nuestros productos podemos usar dos métodos: el método de costos, que consiste en sumar todos los costos del producto y luego añadirle el margen de ganancia que queremos ganar, por ejemplo, el 25%. Y el método de promedio de mercado, que consiste en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el promedio de los precios de los productos similares al nuestro que existan en el mercado.

Sin embargo, determinar qué precio ponerle a nuestros productos, no debe ser una tarea tan simple, debe ser una decisión que meditemos y analicemos bien. Estos dos métodos no deben ser usados exclusivamente, pero sí debemos tomarlos en cuenta al momento de definir los precios, siempre debemos saber cuáles son los costos de nuestros productos, de modo que, por ejemplo, tratemos de alejarnos lo más posible del punto de equilibrio (donde los costos son iguales a las ventas). Y siempre debemos conocer cuál es el promedio de precios de los productos similares al nuestro, de modo que nos sirva como referencia para, por ejemplo, no alejarnos mucho de dicho promedio.

Al momento de definir el precio de nuestros productos, siempre debemos ponernos en el lugar de los consumidores, cuánto creemos que estarían dispuestos a pagar por nuestros productos dados los precios de los productos de nuestra competencia (sean productos similares o complementarios al nuestro), dadas las características de nuestro producto, sus beneficios, su exclusividad, la identificación de la marca, el lugar de la venta, etc.

Se suele pensar que tener precios bajos en comparación a los precios promedios del mercado es la mejor forma de competir, sin embargo, debemos tener cuidado con ello. El tener precios bajos, nos da mayores posibilidades de aumentar el número de clientes, así como la frecuencia de compra de nuestro producto, pero con la desventaja de que además de tener un bajo margen de ganancia, al optar por precios bajos necesitaremos una buena reducción de costos, por ejemplo, en los materiales que conforman nuestro producto, y de ese modo, podríamos correr el riesgo afectar o reducir la calidad del mismo.

Antes que decidirse por poner precios bajos, es preferible que busquemos una diferenciación (algo que podamos ofrecer que nuestros competidores no lo hagan), por ejemplo, calidad en el servicio. La opción de los precios bajos es fácil de neutralizar por nuestra competencia y es difícil de poder mantenerla por un tiempo prolongado.

En cuanto a los precios bajos, una estrategia podría ser optar por precios bajos cuando estamos introduciendo un nuevo producto al mercado (precio de introducción), para de ese modo, lograr una rápida penetración en el mercado, que el producto tenga una rápida acogida, o para que se haga rápidamente conocido. Para luego aumentar el precio por efecto de la demanda (aumentar los precios cuando la demanda del producto llegue a ser alta).

El decidirse por precios medios, es decir, precios cercanos al precio promedio del mercado, nos da la ventaja de ser precios cómodos de manejar, pero la desventaja de que son los de mayor competencia.

Y en cuanto al optar por precios altos, nos dan la ventaja de lograr un mayor margen de ganancia, pero la desventaja de la posibilidad de que tengamos menos clientes.

El ponerle precios altos a nuestros productos, puede tomarse como una estrategia, por ejemplo, cuando estemos introduciendo un nuevo producto al mercado, y queramos aprovechar las compras hechas como consecuencia de la novedad del producto, o cuando queramos darle a nuestro producto una sensación de calidad o de prestigio.

Autor: Crece Negocios

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Tags: método de costos, método de promedio de mercado, precios, precios altos, precios bajos

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Dropshipping – Comercio Electronico Sin Inventario

dropshipping.activosenred.com – Dropshipping es una técnica de comercio electrónica extendida por todo el mundo. Entre sus características destaca el no requerir de Inventario para poder desarrollarla. Conoce sus pros y contras aqui!

Tags: comercio electrónico, dropship, dropshipper, dropshipping, negocios online, negocios rentables

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10 Consejos Importantes al Comprar en Internet by vannesakol

Segun las recomendaciones del Centro Europeo del Consumidor y otras asociaciones de consumidores como la OCU es sencillo perderle el miedo a comprar en Internet. Al principio deberíamos saber que al realizar compras por Internet tenemos muchas garantias, realmente como consumidores tenemos reconocidos los mismos derechos y deberes como si estuvieramos comprando en una tienda común.

Así que las claves que nos deben guiar, como cuando compramos en cualquier otro tipo de establecimiento, son la prudencia, el sosiego, la precaución y la información sobre las condiciones de compra.

1. Dedícale tiempo. Dedica tiempo a la compra que vas a hacer, la prudencia siempre guía una buena compra. No es bueno comprar un producto en la primera web que ves, es mejor echar un vistazo a otras y comparar precios y condiciones.

2. Intuición. Más que intuición, sentido común. Nadie regala nada, ni en Internet ni en la calle. Así que si algo tiene un precio demasiado bajo para ser real, desconfía.

3. El sitio. No te fíes de las empresas que no tienen dirección física o que sólo facilitan un número de móvil para contactar. Si existe una dirección física trata de verificarla, revisa en un callejero si realmente existe. Observa también si el sitio contiene errores ortográficos, si es un negocio nuevo o desconocido, si hay algo en la web o en la publicidad que te parece excesivamente sospechoso o si nadie contesta al teléfono.

4. Webs extranjeras. Presta el doble de atención cuando se trata de un sitio web de otro país, ya que la legislación vigente en cuanto a política de privacidad o transacciones comerciales puede ser diferente. Si hay algún problema y se trata de un estado miembro de la UE puedes pedir información en el Centro Europeo del Consumidor, sino ponte en contacto con la embajada del país correspondiente.

5. Seguridad. Para saber si un sitio es seguro observa la barra de navegación, una web segura es aquella que lleva las letras “https://”. La “S” del final indica que es un sitio seguro. También fíjate si a pie de página, en tu navegador aparece la imagen de un candado cerrado o una llave, eso indica que estás en una conexión segura. También es un indicador el lema “Secure Socket Layer (SSL)”.

6. Condiciones. Infórmate bien de las condiciones de contratación o compra del producto. Las empresas están obligadas a ofrecer esta información si tienes alguna duda contacta con ellos. Debes informarte sobre qué ocurre si tienes que devolver el producto, quién corre con los gastos de envío, si hay restricciones geográficas en las entregas, formas de pago, etc.

7. Infórmate y lee. Lee detenidamente la política de privacidad y seguridad del sitio. Todas las empresas que ofrecen sus servicios en Internet deben explicar cuál es su política de privacidad y qué van hacer con nuestros datos personales.

8. Discreción, no des más datos. A la hora de comprar, se cauto y discreto, proporciona la mínima cantidad posible de datos personales. Evidentemente hay información como tu nombre y tu dirección que son necesarios para la compra. Pero es común que te soliciten más datos (como hábitos de consumo, números de teléfono, datos íntimos, etc.) esta información se suele utilizar con fines comerciales. Jamás contestes a una pregunta que crees inapropiada para tu compra, si te la exigen como obligatoria, busca otro lugar dónde comprar el producto.

9. Pagar. El pago por Internet tiene el mismo riesgo que las compras por teléfono o por catálogo. El modo más seguro es el pago contrareembolso, que trabaja con dinero en efectivo. De no existir esta opción, se puede pagar con tarjeta o con sistemas de minipagos como Pay Pal.

El riesgo de la tarjeta es exponer nuestro número en una red como Internet, para ello es necesario que comprobemos que la conexión es segura. Afortunadamente cada vez más bancos implementan nuevos sistemas de seguridad (las contraseñas de pagos por Internet) que impiden que cualquiera que tenga nuestro número de tarjeta pueda hacer pagos por la red. De cualquier forma, es bueno verificar todos estos extremos.

10. Copias. Al finalizar el proceso de compra, debe aparecer una página que resume tu compra o incluso se te enviará un correo de confirmación. Conserva copias de estos justificantes de las operaciones que has realizado. Serán tu recibo y una prueba en caso de que haya que reclamar. También puedes imprimir la página en la que aparece la información de la empresa. Archiva esta información hasta que termine el periodo de garantía.

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Tags: comercio electrónico, comprar, consejos, e-commerce, internet, mercado online, seguridad

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Negociación eficaz-Claudio Ponce

diferenciatuempresa.com Este video da las claves básicas de como hacer para que una negociación con un cliente sea más eficaz. Esta ha sido una de las preguntas que realizó un suscriptor a la web www.claudioponce.com.

Tags: claudio, Comunicación, conferencias, consultor, consultoria, empresas, estrategia, marketing, potenciar, técnicas, venta, ventas

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Promocionar tu web en redes sociales by Pedro Elmajo

Actualmente una de las acciones de Marketing Online más efectivas de cara a promocionar una web o tienda online puede ser el Marketing en Redes Sociales (SMM).

Pero… ¿Como ejecutar estas acciones de promoción de la web en redes sociales? ¿Lo atacamos internamente desde la empresa o contratamos a un especialista en Marketing Online? Posiblemente esta es una de las preguntas que se hace la persona responsable de Marketing, si existe, o el responsable de una tienda online.

En el caso del SMM, para que las acciones sean efectivas, están deben ser ejecutadas de manera complementaria entre el personal de la empresa y el profesional o experto en Marketing Online.

El SMM es un trabajo de ‘relaciones públicas online’, pero con un componente técnico importante, ya que podemos configurar y enlazar todas las cuentas, páginas, perfiles, etc… de las redes sociales, y plataformas de contenidos que vayamos a utilizar.

En este sentido, podríamos afrontar el trabajo de la siguiente manera, contando con personal interno y especialistas externos:

• Inicialmente, las acciones más técnicas de social medialas puede ejecutar un especialista externo que sabrá cómo hacerlo: sabrá como enlazar Facebook con Twitter, enlazar un Blog con Youtube, utilizar el RSS de la web, o por ejemplo sacar provecho de los últimos cambios en Facebook, como la integración de código externo.

• En el día a día, las acciones de relaciones públicas las puede ejecutar cualquier persona dentro de la empresa, ya que de lo que se trata es de mantener una conversación con nuestros usuarios, promover contenidos de calidad, ideas, etc… siempre manteniendo la imagen de marca y la reputación de la empresa.

• Y posteriormente, llegado el momento de querer ir un poco más allá, de ejecutar acciones como concursos, sorteos, cupones, etc.. tal vez también sea mejor contratar un especialista externo que os pueda ayudar.

Resumiendo, vemos que la para promocionar una web en Redes Sociales el trabajo entre la empresa y el especialista en marketing online puede ser complementario, trabajando la empresa la parte más ‘social’ y el especialista la parte más técnica y con mayor complejidad (concursos, sorteos, etc..).

En la promoción en redes sociales y del posicionamiento en Google el tiempo es un factor muy importante, y la manera de aprovechar el tiempo, y por tanto ser más eficaces en nuestras acciones es aprovechar las ventajas de contar con un equipo de expertos en SMM y Marketing Online.

Puedes leer más sobre marketing y sobre todo aquello relacionado con el mundo de la red social en cualquier página que te informe sobre ello como puede ser un blog marketing online.

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Tags: blog internet marketing, blog marketing online, marketing online, posicionamiento en google, red social, redes sociales, social media

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120.000 consumidores colombianos están haciendo sus compras por Internet

Comercio electrónico. Según Latin Trade, por lo menos 120.000 consumidores colombianos están haciendo sus compras por Internet cada año y el e-commerce se ha convertido en una góndola virtual insospechable. Este programa, ilustrará sobre cómo el comercio electrónico se ha convertido en un paradigma tecnológico, ávido de perfeccionar los sistemas de seguridad para el uso de la tecnología comercial. Además la importancia de este mercado, los factores positivos que encierra para la economía y también las posibilidades frente a una cultura de compra establecida, hasta ahora, con la atención personalizada y presencial.

Tags: Comercio, comercio electrónico, e-commerce, electronico, ITM, mercado online

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¿Es seguro comprar y pagar por internet?

La seguridad en las compras, y muy especialmente en los pagos d estas, en internet, siguen siendo la principal barrera del comercio electrónico.

Tanto si queremos comprar, como si queremos vender, en internet, es necesario observar ciertas medidas que garanticen una seguridad en las operaciones comerciales.

En este vídeo que compartimos hoy, nos explican cuales son esas medidas que debemos observar, para realizar operaciones compra-venta en internet.

¿Te parece seguro comprar por internet?. ¿Qué seguridad das a tus clientes en tu tienda online?. Nos gustaría conocer tu experiencia; compártela con nosotros en un comentario.

Tags: comercio electrónico, compras, confianza, e-commerce, TIC, ventas

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Píldora Formativa – Cómo negociar ofertas a la baja

¿A quién no le han hecho una contraoferta?. Es habitual que hagamos una oferta y nuestro cliente nos sorprenda con una contraoferta. Una propuesta diferente, donde intenta rebajar el precio.

¿Cómo actuar en esa situación?. ¿Cuál debe ser nuestra respuesta?.

Dejemos que Ignacio Castillo nos desvele la respuesta en este vídeo.

¿Cómo has actuado tú cuando te han contraofertado?. ¿Cómo manejaste la situación?. ¿Finalmente cediste o convenciste al cliente?. Comparte con nosotros tu experiencia en un comentario.

Tags: acuerdos, clientes, estrategia, Negociación, negociar, ofertas, Proveedores

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Como rentabilizar nuestro almacén sin fracasar en el intento.

La rotación y cobertura de existencias.

Es muy importante mantener un fuerte control sobre las existencias almacenadas en nuestras instalaciones. Este control nos va a permitir obtener índices como el plazo de aprovisionamiento, la rotación y la cobertura de artículos, que nos ayudarán a optimizar la gestión de compras y mantener un volumen de almacén adecuado a la actividad, reduciendo considerablemente los costes que conlleva su mantenimiento.

Para controlar el Plazo de Aprovisionamiento, es preciso fijar previamente un stock de seguridad. Si el plazo medio de entrega es de 3 días, y vendemos 2 unidades de un producto determinado al día, el stock de seguridad a de ser como mínimo de 6 unidades.

Si no se ha cursado pedido de aprovisionamiento y nos situamos por debajo de esta cifra, corremos el riesgo de sufrir una rotura de stock, desatendiendo la demanda de nuestros clientes y posiblemente perdiendo ventas.

Por ello, es importante controlar y tener presente el tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido hasta que la mercancía está en nuestro almacén. Lo deseable es que este plazo sea lo más corto posible, ya que reduce el nivel de existencias necesario que debemos mantener, para garantizar el servicio, reduciendo costes de almacenamiento y disminuyendo la inversión en stock.

Medir la frecuencia con que las mercancías salen de nuestro almacén, también nos ayudará a mantener una correcta política de aprovisionamiento y compras. Para ello usamos el Índice de rotación que obtendremos dividiendo la cantidad consumida entre el stock medio mantenido durante un periodo.

Índice de rotación = Cantidad consumida / Stock medio

El resultado será el número de veces que se han renovado las existencias de ese producto durante el periodo de tiempo que estemos analizando.

Por ejemplo. Si a lo largo de un año se han vendido 1.000 unidades de un producto, y de media hemos tenido 50 unidades en almacén, el índice de rotación es de 20.

Índice de rotación = 1000 / 50 = 20

Es decir, durante un año, las 50 unidades que tenemos de media en almacén de ese producto, se han vendido todas 20 veces.

Algo que hemos señalado ya, es la importancia de no sufrir una rotura de stock, desatendiendo la demanda de nuestros clientes. Para ello debemos calcular para cuanto tiempo tenemos existencias suficientes para atender la demanda, obteniendo el Índice de cobertura.

Este índice se calcula dividiendo el número de existencias que tenemos en almacén entre el número de ventas producido durante un periodo. Por ejemplo. Si durante un año se han vendido 2.000 unidades de un producto, y en almacén tenemos 500 unidades, tenemos mercancía suficiente para atender la demanda durante 0,25 meses, o lo que igual, durante 3 meses.

Índice de cobertura = 500 / 2000 = 0,25

Con el Índice de Rotación y el Índice de cobertura podremos determinar y fijar los niveles de stock máximo y mínimo que debemos mantener, consiguiendo con ello:

-         Mantener una inversión mínima y adecuada en stock.

-         Evitar rupturas de stock y desatención de nuestros clientes.

Si además de un excelente control de almacén, disponemos de una buena herramienta de gestión de compras, como es el mercado electrónico de Proveedores de España.com, potenciaremos el ahorro de costes que se verán reflejados en una mejora sustancial de los resultados obtenidos y beneficios conseguidos.

Si quieres más información sobre nuestro mercado electrónico, puedes solicitarla sin compromiso a través de nuestro formulario de contacto.

Tags: ALMACEN, compras, consumo, costes, existencias, pedidos, productos, servicio, Stock, ventas

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¿Quieres ser proveedor de Iberdrola?

Julián Bolinches, Delegado Iberdrola en la Comunidad Valenciana, revela las claves para convertirse en proveedor de esta importante empresa.

¿Quieres ser el lider de tu mercado? Descubre cómo conseguirlo haciendo click aquí.

Tags: calidad, Comercio, compras, costes, negociar, precio, Proveedores, suministros

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5 aspectos que un proveedor no debe descuidar

Son muchos los aspectos que un proveedor debe cuidar para dar un excelente servicio a sus clientes. En este vídeo Roberto Varela, Jefe de Compras de CAFAM, nos revela los 5 aspectos fundamentales que todo proveedor debe cuidar con esmero. Estos son:

• Innovación.
• Ser cumplidor y oportuno.
• Calidad.
• Precio basado en ganar-ganar.
• Garantía.

Vamos a verlo con más detalle en este vídeo.

¿Qué otros aspectos consideras importantes que todo proveedor debe cumplir?. Compártelo con todos nosotros en un comentario.

Tags: calidad, Comercio, compras, confianza, costes, ganar-ganar, precio, Proveedores, suministros, ventas

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Una Alianza TIC para beneficiar a empresas

En fechas recientes se ha consolidado una Alianza TIC, promovida por el Grupo Do It Online With Us!, al que pertenece Proveedores de España.com, del que tenemos el privilegio de ser partner en gestiondecompras.net

Esta alianza se ha materializado mediante el convenio firmado entre nuestro Grupo. la Cámara de Tecnologías de la Información y comunicación (CAMTIC), el Instituto Nacional de Publicidad (INPUB) y la Asociación Costarricense de Operadores de Turismo (ACOT).

El objetivo de esta alianza es la creación de una rede de apoyo institucional y multisectorial dirigida a los asociados de las instituciones firmantes, quienes podrán disfrutar de acceso a herramientas tecnológicas y recursos estratégicos.

Florencio Marchelli, junto a los otros representantes de la Alianza TIC, inteviene en la rueda de prensa previa a la firma.

Las entidades firmantes tienen la intención de sumar otras asociaciones empresariales de Costa Rica, con el fin de llegar al máximo número de empresas del país.

Según el presidente de nuestro Grupo, Florencio Marchelli, esta alianza ofrecerá a todos los asociados un paquete de beneficios por primera vez en el país.

El programa tiene como primeros beneficiarios a empresas relacionadas con las tecnologías, la publicidad y el turismo, aunque existe un firme propósito de llegar a aquellas actividades empresariales que no estén relacionadas con la tecnología para que se acostumbren a desarrollar el comercio de productos y servicios a través de Internet.

Nuestro e-Marketplace hermano Proveedores de Costa Rica.com facilitará el apoyo tecnológico, a las empresas acogidas a este programa, para tomar sus decisiones de compra de una forma más automatizada, ágil, transparente y con una clara tendencia hacia la reducción de costes.

El Presidente de Do It Online With US!, Florencio Marchelli, durante la firma de la Alianza TIC.

En España estamos trabajando para forjar alianzas similares y que las empresas españolas puedan disfrutar de estos mismos beneficios, de los que ya se están beneficiando las empresas de Costa Rica desde el pasado 20 de octubre.

Desde aquí felicitamos a nuestros compañeros de Proveedores de Costa Rica.com, muy especialmente a Florencio Marchelli, Presidente de nuestro Grupo Do It Online With Us!, y al resto de entidades firmantes de esta próspera Alianza Tic.

Tags: acuerdos, alianzas, comercio electrónico, e-marketplace, pde, proveedores de españa.com, TIC

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Internet, comercio electrónico y marketing online 2

Javier Atencia y Juan Bravo, de Aulatina Consulting, hablan sobre los dominios de segundo y tercer nivel.

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Los 3 pilares fundamentales de una negociación

Cualquier negociación, sea con un proveedor o con cualquier interlocutor, puede terminar incluso antes de comenzar. Para evitar que esto suceda es necesario observar 3 pilares dunamentales que deben estar presentes en la mente de todo negociador.

¿Quieres saber cuales son estos pilares?. Decúbrelos en este vídeo.

Déjanos un comentario sobre cómo te preparas para negociar. Nos gustaría conocerlo.

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¿Cómo se gana una discusión?

¿Quién no ha discutido alguna vez?. Y lo que puede ser más grave … ¿cuántos negocios se han perdido por una discusión?. A veces, es inevitable discutir, y cuando sucede, lo que cada uno deseamos es ganar.

La cuestión es: ¿se puede ganar una discusión?. ¿Cómo?. Te adelanto que si es posible. En el siguiente vídeo tienes cómo lograrlo.

Si tienes un método para evitar y/o ganar disputas, nos gustaría que lo compartieras con nosotros en un comentario.

Para no perderte los próximos artículos y vídeos que publicaremos suscríbete al blog

******** ¡Atención!, Pregunta … ********

¿Qué 9 pasos deberías dar para alcanzar el éxito?.

La respuesta correcta está aquí.

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Tags: acuerdos, estrategia, ganar-ganar, Negociación, negociar, no-acuerdo

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Reglas de oro para negociar

Las reglas de Oro de la negociación, forman parte fundamental de la Negociación con Proveedores, y describen con precisión que hay que hacer y decir para lograr resultados inmediatos en este tipo de negociaciones. Imprescindible.

En este vídeo veremos algunas de ellas …

¿Tienes reglas de oro para negociar?. Compártela en un comentario.

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Tags: acuerdos, Comercio, estrategia, formacion, Negociación, negociar, Proveedores

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Tácticas en la Negociación con Proveedores.

Comenzamos con un ciclo, en el que trataremos sobre la negociación, en general, y en particular con proveedores que es lo que nos ocupa en este blog.

La habilidad negociando con los proveedores es la única tarea que puede realizar en la empresa una perosna sola, y a la vez, influir favorablemente sobre todas las actividades para, finalmente, mejorar el margen general y los beneficios.

Siendo una actividad tan valiosa, cualquier mejora en la habilidad para desempeñarse efectivamente, resulta significativa en beneficios para la empresa, por lo que esta mejora debe ser un objetivo permanente.

¿Tienes o practicas alguna táctica de negociación con tus proveedores?, nos gustaría conocerla. Compártela en un ocmentario, con nosotros.

Si te ha gustado este vídeo, suscríbete al blog para no perderte los próximos artículos y vídeos que publicaremos.

Tags: estrategia, formacion, Negociación, Proveedores, soluciones, tácticas

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Entorno de la gestión de compras.

En los entornos de operaciones, la función de compras es generalmente manejada por un agente de compras quien posee la autoridad legal para ejecutar contratos en nombre de la empresa. Según el tamaño o volumen de la empresa, el agente de compras puede también tener personal que incluye compradores y personal de logística.

En las empresas manufactureras, la función de compras está respaldada por planos de ingeniería y especificaciones, documentos de control de calidad y actividades de pruebas, que evalúan los artículos comprados.

Entornos de servicios.

En muchos entornos de servicios, el papel de las compras es menos importante porque el producto final es intelectual. Sin embargo, en otros servicios como el transporte y restaurantes, la función de compras es crítica.

En el segmento servicios mayoristas o detallistas, las compras se realizan a través de un comprador que es responsable de la venta y de los márgenes de beneficio de la mercadería comprada. Los compradores, normalmente, deben confiar en el comportamiento histórico del proveedor o en las clasificaciones estándares.

Puedes aprender más sobre la gestión de compras en el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement, dirigido a empresarios, profesionales y trabajadores relacionados con la gestión de compras en la empresa.

Tags: Comercio, compras, formacion, organización

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Preocupaciones inconfesables de tus proveedores.

Para enfrentar una negociación con un proveedor es importante conocer cuales son sus inquietudes y preocupaciones. Algunas de las más frecuentes son:

• Deseo de diversificación. Muchos proveedores no desean atarse a contratos de largo plazo con un solo cliente. La percepción de los proveedores es que se reduce su riesgo si tienen varios clientes.

• Programación pobre del cliente. Muchos proveedores tienen poca fe en la habilidad del comprador para reducir los pedidos según un programa nivelado y coordinado.

• Cambios de ingeniería. El personal de compras debe encontrar formas de aislar a sus futuros proveedores JIT (justo a tiempo) de estos cambios.

• Asegurar  la calidad. La producción “cero defectos” no se considera realista por muchos proveedores.

• Tamaños de lote pequeños. Los proveedores a menudo tienen procesos que están diseñados para tamaños de lotes grandes, y ven en la entrega frecuente de pequeños lotes una forma de transmitir los costos de mantenimiento de inventarios al proveedor.

• Proximidad. Dependiendo de la localización del cliente, las entregas frecuentes del proveedor en lotes pequeños se consideran demasiado caras.

¿Quieres ser hábil con la gestión de compras y conseguir las mejores condiciones y productos para tu empresa?. Descubre como conseguirlo a través del Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement.

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Objetivos de las compras “justo a tiempo”.

En las útimas dos entradas hemos comentado sobre las compras “justo a tiempo” como técnica de gestión de compra. Veamos qué objetivos se persiguen con esta técnica:

Eliminar actividades innecesarias. Por ejemplo, la actividad de recepción y la actividad de inspección de entrada no son necesarias con el justo a tiempo. Si el personal de compras ha sido eficaz en la selección y desarrollo de los proveedores, los artículos comprados se pueden recibir sin un control formal, inspección y procedimientos de pruebas.

Eliminar el inventario de planta. Casi no se necesita inventario de materias primas si los materiales que cumplen los estándares de calidad se entregan donde y cuando son necesarios. El inventario de materias primas sólo es necesario si hay motivo para creer que los suministros no son fiables. La reducción o eliminación del inventario permite que los problemas con otros aspectos del proceso productivo aparezcan y se corrijan. El inventario tiende a esconder los problemas.

Eliminar el inventario de tráfico. Los departamentos de compras modernos consiguen una reducción del inventario de tráfico estimulando a los proveedores a situarse cerca de la planta y proporcionar un transporte rápido de las compras. Cuanto más corto sea el flujo de material y dinero en la “tubería” de los recursos, menos inventario se necesitará. Otra forma de reducir el inventario de tráfico es tener inventario en consignación. Bajo un acuerdo de consignación, el proveedor mantiene la propiedad del inventario. Otros acuerdos implican encontrar un proveedor que esté dispuesto a situar su almacén donde lo tiene normalmente el usuario. El proveedor factura en base a un recibo de recogida firmado por el usuario, o al número de unidades enviadas.

Mejora de la calidad y la fiabilidad. Reducir el número de proveedores y aumentar los compromisos a largo plazo en los proveedores tiende a mejorar la calidad del proveedor y la fiabilidad. Los proveedores y los compradores deben tener un entendimiento y una confianza mutua. Para lograr entregas sólo cuando sean necesarias, y en las cantidades exactas, se requiere también una calidad perfecta, o cero defectos.

Descubre como aplicar técnicas eficientesen las compras de tu empresa, mediante el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement.

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Características de las compras “justo a tiempo”.

Ayer comentábamos sobre las compras “justo a tiempo” como técnica de compra. Veamos cuales son las características de esta ténica:

Características de los proveedores:

• Pocos proveedores.
• Proveedores cercanos o grupos de proveedores remotos.
• Repetir negocio con los mismos proveedores.
• Uso activo del análisis para permitir que los proveedores deseables sean/permanezcan competitivos en los precios.
• La licitación competitiva limitada, en su mayoría, a nuevas compras.
• El comprador se resiste a la integración vertical y a la consecuente eliminación del negocio del proveedor.
• Los proveedores son animados a extender las compras JIT a sus proveedores.

Características por volumen de los pedidos:

• Tasa de producción constante (un prerrequisito deseable).
• Entregas frecuentes en lotes pequeños.
• Acuerdos contractuales a largo plazo.
• Papeleo mínimo para lanzar los pedidos.
• Las cantidades entregadas varían de una entrega a otra, pero son fijas para el término total del contrato.
• Poco o ningún permiso de rebasar o disminuir las cantidades recibidas.
• Proveedores motivados para empaquetar en cantidades exactas.
• Proveedores motivados para reducir sus tamaños de lotes de producción (o almacenar material no liberado).

Características por calidad:

• Mínimas especificaciones del producto impuestas al proveedor.
• Ayudar a los proveedores a cumplir los requerimientos de calidad.
• Relaciones estrechas entre el personal de control de calidad del comprador y del proveedor.
• Proveedores motivados a utilizar diagramas de control del proceso en lugar de la inspección de lotes por muestreo.

Características del suministro:

• Programación de la carga de entrada.
• Asegurar el control mediante la utilización de una compañía de transportes propia o contratar transporte y almacenamiento.

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Domina con eficiencia esta y otras técnicas de compra con el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement.

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Buenas Prácticas en Comercio Electrónico

¿Lo estás haciendo bien?. Nos referimos a tus ofertas en internet. Hay quien no confía en que el comercio electrónico pueda funcionar para su negocio. Sin embargo, manteniendo buenas prácticas es como se gana la confianza del consumidor o cliente, y es cuando realmente funciona.

Veamos en este vídeo del Plan Avanza cuales son esas buenas prácticas.

¿Qué haces para generar confianza entre los clientes de tu tienda electrónica?. Compártelo con nosotros en un comentario.

Tags: comercio electrónico, compras, confianza, ecommerce, EOI, internet, Plan Avanza, precio, productos, pymes, redepyme, servicio, tienda virtual, ventas

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Técnicas de compra.

Pedidos abiertos: es un contrato de compra de ciertos artículos del proveedor. No es un pedido en firme para enviar algo. El suministro sólo se hace a partir de la recepción de un documento acordado, que puede ser una solicitud de suministro.

Pedidos electrónicos y transferencia de fondos: las órdenes electrónicas y las transferencias de fondos reducen las transacciones en papel. Los pedidos electrónicos no sólo pueden reducir el papeleo, sino que también acelera el plazo de adquisición.

El intercambio electrónico de datos (EDI) es un formato estándar de transferencia de datos para la comunicación informatizada entre las organizaciones. Por ejemplo, con EDI los datos para un pedido de compras (del pedido, fecha de entrega, cantidad, número de partes, número del pedido de compra, dirección) están dispuestos en el formato estándar EDI.

Compra sin inventario: el proveedor mantiene el inventario en lugar del comprador. Los inventarios en consignación son una opción relacionada.

Estandarización: el departamento de compras debe hacer importantes esfuerzos para incrementar los niveles de estandarización.

Compras justo a tiempo: en el flujo tradicional del material a través del proceso de transformación, existen muchas esperas potenciales. Las compras justo a tiempo (JIT) reducen el despilfarro que se presenta en la recepción y en la inspección de entrada, también reduce el exceso de inventario, la baja calidad y los retrasos.

Puedes dominar estas técnicas de compra con el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement, especialmente dirigido a empresarios, profesionales, emprendedores y personal relacionado con la gesitón de compras en la empresa.

Tags: compras, Cursos, estrategia, formacion, Negociación, negociar, precio, productos, Proveedores

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Etapas de un proceso de compra.

Las compras siguen un proceso de tres etapas:

1. Evaluación del proveedor: implica encontrar proveedores potenciales y determinar la probabilidad de que se conviertan en buenos proveedores. Esta fase requiere el desarrollo de criterios de evaluación. Tanto los criterios como los pesos dependen de las necesidades de la organización. La selección de proveedores competentes es crítica, ya que de lo contrario todos los demás esfuerzos de compra se desperdician.
2. Desarrollo del proveedor: Compras se asegura de que el proveedor tenga una apreciación de los requerimientos de calidad, los cambios de ingeniería, los programas y las entregas, el sistema de pagos y las políticas de adquisición. El desarrollo del proveedor puede incluir distintos aspectos, desde el entrenamiento hasta la ayuda en ingeniería y producción, y los formatos para la transferencia electrónica de información. Las políticas de compras pueden incluir aspectos como el porcentaje de negocios hecho con cualquier proveedor o con negocios minoritarios.
3. Negociaciones: Las estrategias de negociación se clasifican en los siguientes tipos:

• Modelo del precio basado en el coste: requiere que el proveedor abra sus libros al comprador. El precio contratado se basa en el tiempo de mano de obra y los materiales o en un coste fijo, con una cláusula de aumento para acomodar los cambios en los precios.

• Modelo de precio basado en el mercado: el precio está basado en un precio o índice publicado.

• Licitación competitiva: Es apropiada en los casos en que los proveedores no están dispuestos a discutir los costes o donde no existan mercados perfectos. Requiere que los agentes de compras tenga varios proveedores potenciales del producto y presupuestos de cada uno. La principal desventaja es que dificulta el desarrollo de relaciones de largo plazo entre comprador y proveedor. La licitación competitiva puede determinar el coste de forma efectiva. Pero también puede hacer difícil la comunicación y eficacia.

• Combinar dos o más técnicas: proveedor y comprador deben estar de acuerdo en revisar ciertos datos de costes, aceptar alguna forma de datos del mercado para los precios de materias primas, o acordar que el proveedor deberá permanecer competitivo.

Dominar las distintas etapas del proceso de compras es fundamental para cualquier empresa. Conseguir la eficiencia en compras es posible gracias al Curso de Gestión de Compras y Estratigias de e-procurement.

Tags: acuerdos, compras, Cursos, estrategia, formacion, Negociación, Proveedores, suministros

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Como relacionarse con proveedores.

Ver al proveedor como a un adversario es contraproducente.

Las relaciones cercanas y a largo plazo con unos pocos proveedores son una mejor forma. Una buena relación con el proveedor es aquella en la que éste está comprometido a ayudar al comprador a mejorar su producto y ganar pedidos.

Los proveedores pueden ser una fuente de ideas sobre nueva tecnología, materiales y procesos. Las compras son un modo de transmitir esta información a la gente apropiada en la organización.

Además, las buenas relaciones incluyen aquellas en las que el comprador está comprometido a mantener informado al proveedor de posibles cambios en el producto y en el programa de producción.

La función de compras y los proveedores deben desarrollar relaciones mutuamente ventajosas.

Para descubrir cómo desarrollar relaciones ventajosas con proveedores, puedes acceder al Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement muy completo.

Tags: compras, Cursos, estrategia, ganar-ganar, Negociación, Proveedores

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Un enfoque eficaz para la compra.

Un enfoque de las compras es la gestión de la fuente. La gestión de la fuente se ocupa de desarrollar nuevos proveedores fiables.

El producto puede ser un artículo de alta tecnología, hecho a medida o especializado para el cual existen, si los hay, pocos proveedores. La gestión debe ser capaz de buscar proveedores adecuados, desarrollar su capacidad para producir y negociar relaciones aceptables.

Un enfoque de gestión del suministro sugiere una preocupación sobre la disponibilidad a largo plazo de las compras críticas o de alto precio; suministros futuros fiables son críticos para el éxito de la empresa. Este enfoque es necesario si el valor monetario de las compras o las fluctuaciones del costo son importantes. El extremo de este enfoque es para que la empresa persiga la integración hacia atrás, para asegurar los suministros futuros.

Las compras pueden combinarse con diferentes actividades de almacenamiento e inventario para formar un sistema de gestión de materiales. El propósito de la gestión de los materiales es obtener la eficiencia de las operaciones a través de la integración de todas las actividades de adquisición, movimiento y almacenaje de materiales en la empresa.

Cuando los costos de transporte e inventario son sustanciales en ambos lados (inputs y out-puts) del proceso de producción, un énfasis de gestión de los materiales puede ser apropiado. El potencial para la ventaja competitiva se encuentra mediante la reducción de los costos y la mejora del servicio al cliente.

Con el curso de Gestión de Compras y Estragias de e-procurement alcanzarás la eficacia en la gestión de compras para tu empresa.

Tags: Comercio, compras, consumo, costes, Cursos, estrategia, formacion, Negociación, precio, Proveedores

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Servicios virtuales para empresas.

Las compañías de servicios virtuales confían en una variedad de relaciones con los proveedores. Tienen límites de organización fluidos y móviles, que les permiten crean una singular empresa capaz de hacer frente a las demandas del mercado.

Estas relaciones pueden proporcionar una variedad de servicios que incluyen: hacer la nómina, contratar personal, diseñar los productos, proporcionar servicios de consultoría, fabricar componentes, realizar pruebas o distribuir los productos.

La relación puede ser a corto o largo plazo, verdaderos socios o sólo colaboradores, o simplemente proveedores y sub-contratistas competentes.

Las ventajas de las compañías virtuales comprenden: habilidad de gestión especializada, baja inversión de capital, flexibilidad y rapidez. El resultado es eficiencia.

Si quieres reducir costes en servicios, te recomendamos que hagas el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement, subvencionado por la Fundación Tripartita para la formación en el empleo.

Tags: Comercio, costes, Cursos, estrategia, formacion, precio, servi, servicios

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¿Qué es la integración vertical de compras?.

Las compras se pueden ampliar para tomar la forma de integración vertical, que es el desarrollo de la capacidad para producir bienes o servicios comprados previamente, o en la actualidad, a un proveedor o distribuidor.

La integración vertical puede ser hacia delante o hacia atrás. La integración hacia atrás indica que una empresa compra a las empresas proveedoras; la integración hacia delante, sugiere que una empresa realiza el producto final.

La integración vertical puede ofrecer una oportunidad estratégica a los directivos de operaciones. Para las empresas que poseen el capital necesario, el talento directivo y la demanda requerida, puede proporcionar oportunidades sustanciales de reducción de costes, en reducción de inventarios y en programación.

Como los artículos comprados representan una gran parte de los costes de ventas, la integración vertical puede reducir el coste, asegurar la calidad y entregas puntuales.

Además, parece funcionar mejor cuando la organización tiene gran cuota de mercado o el talento de gestión necesario para manejar con éxito a un proveedor adquirido.

Sin embargo, puede resultar particularmente peligrosa para las empresas en industrias que experimentan cambios tecnológicos si no se cuenta con los recursos financieros o la información necesaria.

Los fabricantes japoneses encontraron un término medio entre comprar a un sub-contratista y la integración vertical. Estos fabricantes son socios financieros, por propiedad o préstamos, de los sub-contratistas. Los sub-contratistas pasan a ser parte de una coalición de compañías conocia como “keiretsu”, en donde sus miembros tienen relaciones garantizadas a largo plazo y se espera que funcionen como socios, prestando experiencia técnica y producción de calidad estable al fabricante.

En el curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement descubrirás más técnicas aplicables a la actividad de compras y negocios.

Tags: Comercio, consumo, Cursos, estrategia, formacion, Negociación, Proveedores, suministros

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¿Están aprovechando las empresas la oportunidad del comercio electrónico?

El pasado 8 y 9 de junio se dieron cita en Expo-Ecommerce, en Madrid, expertos y empresas de internetpara pomover el comercio electrónico y apoyar la internacionalización de la empresa española desde internet.

El evento fue promovido por ICEX que nos dejó este vídeo donde expertos comentan sobre las posibilidades que ofrece internet como vía comercial.

¿Qué opinas sobre lo que comentan estos expertos?. Comparte en un comentario con nosotros tu opinión?.

Tags: comercio electrónico, comercio exterior, e-commerce, exportación, exportar, internacionalización, internet

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¿Fabricar o comprar?

Normalmente, el personal de compras, ingeniería y fabricación participan en estas decisiones. Sin embargo, la evaluación de proveedores alternativos y la preparación de datos relevantes para la alternativa de compra sigue siendo responsabilidad del departamento compras. Es necesasria una revisión periódica de la decisión de fabricar o comprar, ya que tanto la competencia de los proveedores y sus costes, como los costes y capacidad de la empresa, cambian.

Consideraciones para la decisión de fabricar o comprar.

Razones para fabricar:

1. Menor coste de producción.
2. Proveedores no adecuados.
3. Asegurar el suministro adecuado (en cantidad o instante de entrega).
4. Utilizar los excedentes de mano de obra e instalaciones y hacer una contribución marginal.
5. Obtener la calidad deseada.
6. Evitar la connivencia entre proveedores.
7. Obtener un producto único que acarreará un compromiso prohibitivo para el proveedor.
8. Mantener las capacidades de la organización y proteger al personal de un despido.
9. Proteger el diseño patentado o la calidad.
10. Incrementar o mantener el tamaño de la compañía (preferencia de la dirección).

Razones para comprar:

1. Menor costo de adquisición.
2. Mantener el compromiso con el proveedor.
3. Obtener habilidad técnica o de gestión.
4. Capacidad inadecuada.
5. Reducir costos de inventario.
6. Asegurar fuentes alternativas.
7. Recursos de gestión o técnicos inadecuados.
8. Reciprocidad.
9. El artículo está protegido por una patente o secreto industrial.
10. Libera a la dirección para ocuparse de su negocio principal.

Para aprender a tomar decisiones acertadas en la gestión de compras, es imprescindible una buena formación como la que ofrece el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement.

Tags: Comercio, compras, Cursos, estrategia, fabricación, formacion, producción, productos, suministros

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La función de compras en la empresa

Una gestión de compras efectiva no sólo encuentra proveedores excepcionales donde quiera que estén, sino que también debe encontrar proveedores que deseen correr el riesgo asociado con nuevos productos.

Ninguna organización encuentra que sea económico fabricar todo el material que utiliza. Las ventajas de la especialización son demasiado importantes.

La función de compras a menudo gasta más dinero que cualquier otra función de la empresa, así que compras proporciona una buena oportunidad para reducir los costes y aumentar los márgenes de beneficio.

La actividad de compras consiste en:

1. Ayudar a identificar los productos y servicios que mejor se pueden obtener de forma externa.
2. Desarrolla, evalúa y determina el mejor proveedor, precio y entrega de estos productos y servicios.

Puedes especializarte en esta actividad con el Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement, bonificado por la Fundación Tripartita.

Tags: compras, estrategia, formacion, gastos, Negociación, suministros

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Curso de gestión de compras y e-procurement bonificado

Uno de los retos a los que se enfrentan las empresas españolas es el aumento de su eficiencia en cuanto a productividad y competitividad. Sin estos factores, según los analistas y economistas consultados, la empresa verá dificultada su salida de la crisis, no lo conseguirá, y de hacerlo se encontrará en situación de desventaja frente a sus competidores que si hayan apostado por aumentar su eficiencia.

Mucho se está hablando de la necesidad de aumentar la productividad y competitividad de la empresa española. Pero, ¿qué hay que hacer para lograrlo?. ¿Cómo se puede ganar en productividad y competitividad?.

Uno de los medios para aumentar la productividad es mediante la implantación y aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación; así como una formación profesional de calidad para los trabajadores, que les provea de los conocimientos necesarios para la aplicación de estas tecnologías y técnicas actualizadas destinadas al incremento de la competitividad.

Como consecuencia de la aplicación de conocimientos y tecnología, indudablemente la empresa ganará en competitividad, reduciendo costes, abriendo nuevos mercados y alcanzado oportunidades que de otro modo difícilmente logrará.

Para atender esta necesidad presente hoy día en todas las empresas, Microdelta Soft ha lanzado el “Curso de Gestión de Compras y Estrategias de e-procurement”.

Está dirigido a gerentes, propietarios o directivos de empresas, profesionales, personal responsable de compras, y para todos aquellos, en general, relacionados con la gestión de compras en el comercio.

El curso se puede realizar a distancia en su totalidad, y tiene una duración de 80 horas lectivas.

Además está subvencionado por la Fundación Tripartita, para la formación en el empleo, con fondos procedentes del Fondo Social Europeo; por lo que, las empresas que reúnan las condiciones requeridas podrán acceder a él sin coste alguno.

La formación está dividida en dos módulos:

El primer módulo trata sobre la gestión de compras en la empresa, a través del cual, los alumnos adquirirán todos los conocimientos necesarios para desempeñar su tarea en este área tan importante para cualquier negocio.

La aportación de valor que realizarán los trabajadores que adquieran estos conocimientos a la empresa, se verán reflejados en una disminución de los costes generales, así como una optimización de la gestión de compras a través de la negociación con proveedores, para conseguir precios más competitivos, y mejores condiciones comerciales.

El segundo módulo está destinado a dotar al alumno de los conocimientos teóricos y prácticos sobre la gestión de compras a través de los mercados electrónicos. Gracias al acuerdo alcanzado entre Microdelta Soft y Proveedores de España.com los alumnos podrán poner en práctica sus conocimientos desde el primer día, aprovechando las ventajas que ofrecen los mercados electrónicos para encontrar proveedores, ofertas, nuevos productos, mejorar los precios de compra, y una larga lista de beneficios para la empresa.

El curso incluye un año de acceso libre y gratuito a todas las herramientas disponibles en este mercado electrónico, facilitando a las empresas conseguir importantes ahorros en sus costes, y mejorar su competitividad, así como poner a su disposición nuevos proveedores y productos, simplificando y agilizando las tareas requeridas en el proceso.

Sin duda, este curso tan completo, contribuirá a la eficiencia de cualquier empresa, hoy accesible para todas ellas gracias a Microdelta Soft, la Fundación Tripartita, y la colaboración de Proveedores de España.com

Para ampliar información o solicitar su curso, cumplimente y envíe el siguiente formulario:

Tags: comercio electrónico, Cursos, e-marketplace, e-procurement, estrategia, formacion, mercado online, pde, proveedores de españa.com, TIC

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El Comercio Electronico No Es El Futuro

No son el futuro. Son el presente y han venido para quedarse.

Despedimos esta semana con un vídeo en clave de humor que deja en evidencia que las nuevas tecnologías, el comercio electrónico, y las TIC son una realidad de hoy dia aplicable a cualquier negocio.

Aún así, hay quien decide hacer cientos de kilómetros para intentar hacer su cifra de ventas …

¿Qué tecnologías estás aplicando en tu negocio?. Compártelo con nosotros, deja tu comentario.

Tags: comercio electrónico, ecommerce, internet, teletrabajo, TIC

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El Poder de un NO Positivo.

William Ury es un afamado negociador que escribió el libro “Supere el no”, altamente recomendable para todos aquellos que en algún momento de su vida tengan la necesidad de negociar.

La realidad es que, aunque la mayoría de las veces de forma inconsciente, siempre estamos negociando.

En este vídeo podemos ver una entrevista a este prestigioso negociador donde nos cuenta experiencias propias de negociación. Está en inglés y subtitulado en español.

¿Tu ya has superado el no?

Tags: acuerdos, ganar-ganar, Negociación, negociar, William Ury

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La negociación racional

Video Clase del libro “La Negociacion Racional” de Max H. Bazerman y Margaret A. Neale.

Fuente:  www.esknow.com

Tags: acuerdos, Bazerman, estrategia, ganar-ganar, Margaret, Max, Neale, Negociación, racional

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Comprar online es ecológico

Según un estudio realizado por el Instituto Estia-Via, las compras online reducen las emisiones de CO2 un 35%, al evitar desplazamientos de vehículos.

Además hay que sumar el ahorro de tiempo y dinero, no solo para el comprador sino también para el comerciante, puesto que una tienda online o un mercado electrónico no soporta los costes de consumo de energía que un comercio tradicional, e incluso los costes de transporte hasta el cliente también son mucho menores.

Solo en combustible el ahorro es de un 40%, contando con el desplazamiento hasta el establecimiento comercial y vuelta tras realizar la compra.

En cuanto al tiempo ahorrado en una compra online frentre a una tradicional, supera en más de un 50%. Comprar en un establecimiento tradicional requiere como mínimo 20 minutos de media en el desplazamiento, más el tiempo empleado en realizar la compra. Frente a esto tenemos la compra online que requiere de 10 minutos en promedio para seleccionar un artículo y realizar su compra.

Las ventajas de la compra online no solo están presentes para los compradores, sino también para los vendedores.

Las empresas que emplean el comercio electrónico reducen sus costes de energía hasta un 30%, ya que no requieren de grandes consumos para mantener la iluminación del establecimiento, ni aire acondicionado.

Cuando hablamos de comercio electrónico tal vez deberíamos hablar de comercio ecológico, porque cada vez que se evita un desplazamiento por realizar la compra online, se dejan de emitir 3,5 kilos de CO2 a la atmósfera.

La disminución de las emisiones de CO2 gracias al comercio electrónico, o debería decir ecológico, son equivalentes a si el 63% de la población de Estados Unidos se quedaran en casa por un día.

Otro elemento que se reduce considerablemente en el comercio electrónico y que contribuye a disminuir las emisiones de CO2 es el papel.

La factura electrónica evita también las emisiones de CO2 necesarias para la producción de papel, así como la tala de bosques enteros que requiere la industria papelera.

No solo las facturas requieren de papel para las transacciones comerciales tradicionales. Hay que tener presente que las fábricas de moneda de los estados a nivel mundial demandan 300 millones de toneladas de papel anuales para la producción de papel moneda.

El comercio electrónico no solo ahorra tiempo y dinero, sino que contribuye a conservar el medio ambiente.

¿Y tu conservas el medio ambiente o compras de manera tradicional?.

Tags: ahorro, comercio electrónico, consumo, ecología, mercado online

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Resistencia a entrar en los mercados electrónicos

Comenzar a operar en un mercado electrónico supone para una empresa un cambio en el sistema de negocio, que la llevará a adentrarse en un proceso evolutivo, en cuanto a su forma de operar, o revolucionario en su estrategia comercial.

Esto va a requerir un esfuerzo e implicación por parte de todos los agentes de la empresa para conseguir un equilibrio entre evolución y revolución.

A pesar de que estos cambios van a aportar solo beneficios a las empresas, con riesgo muy bajo o nulo, es frecuente encontrar resistencia a enfrentar esa evolución.

La resistencia al cambio básicamente se soporta sobre factores sociales y culturales. Mantener y aferrarse a esas resistencias va a perjudicar a la empresa, limitando sus oportunidades de negocio, y en consecuencia de generar más beneficios.

Para vencer las resistencias sociales es necesario:

• Que todo el personal de la empresa se implique en el proceso de cambio.
• Romper con las rutinas organizativas que lo limitan.
• Diseñar nuevos procesos de adaptación e implantación de los nuevos canales comerciales.

Los orígenes de las resistencias culturales son:

• Las creencias infundadas y desfasadas sobre el comercio electrónico, motivadas principalmente por estar en contacto con otras empresas con las mismas falsas creencias.
• Desconfianza y desconocimiento de las tecnologías de la información y el comercio online.
• Baja cualificación de los empleados.

A las PYMES les preocupa su supervivencia y dedicar el menor tiempo posible a desarrollar nuevas estrategias, desaprovechando así las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.

Sorprende esta actitud cuando son numerosos los casos de éxito de empresas que han logrado acceder a nuevos mercados, reducir costes, ganar en competitividad, y muchos otros beneficios que aportan los mercados electrónicos.

Son las PYMES, precisamente, las que tienen mayor capacidad de adaptación al comercio electrónico gracias a la flexibilidad interna que les caracteriza, ganando principalmente en eficiencia ante los cambios de los mercados y la economía, así como en facilidad para llegar a mercados, incluso internacionales, que de otro modo requeriría una gran inversión.

Desde Proveedores de España.com se apoya a las empresas en el proceso de implantación, en la formación del personal, así como en el diseño de los procesos comerciales, con un asesoramiento personalizado.

¿Qué factores son los que hacen que desestimes participar en un mercado electrónico?. Comparte tu comentario con nosotros.

Tags: comercio electrónico, confianza, e-commerce, e-marketplace, mercado online, TIC

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¿En qué te beneficia participar en un mercado electrónico?.

La respuesta corta es “en mucho”. Un mercado electrónico aporta ventajas tanto para compradores como para vendedores. Evidentemente cualquier empresa actúa como compradora y como vendedora.

La única ventaja que no es común a ambos papeles, es la “Reducción de Costes de Compras” que es exclusiva de la empresa compradora.

Cuando participas activamente en un mercado electrónico del tipo B2B (comercio de empresa a empresa), puedes conseguir beneficios como:

Reducción de costes en las compras.

Las empresas que adoptan una solución de comercio electrónico logran ahorros de costes en materiales directos, en torno al 15%. Esto es alcanzable, a medio plazo, por los efectos que se derivan de la aplicación de estas soluciones, como son la reducción de desperdicios y los márgenes de los proveedores, fomentando la transparencia de precios en el mercado.

Las subastas inversas o a la baja constituyen una forma habitual de lograr transparencia en los precios. Así mismo, se reducen los costes de búsqueda al disponer de catálogos o referencias de producto.

Menores costes de transacción.

Un buen mercado online debe poner a disposición de sus usuarios la automatización y unificación de los procesos de contratación, consulta, pago, recepción y pedido; que contribuirán a reducir los costes de transacción y agiliza los métodos empresariales.

Identificación y ejecución de nuevas oportunidades de negocio.

Internet en general y muy especialmente los mercados electrónicos, te van a permitir encontrar nuevos socios empresariales, que antes no conocías y que de otro modo, probablemente, no hubieras conocido jamás.

Además, los costes de encontrar y promocionar clientes y socios comerciales a través de estas plataformas son insignificantes comparados con los rendimientos obtenidos.

La cadena de suministro.

Otra gran ventaja del comercio electrónico es el aumento de la eficiencia de sus cadenas de suministro, al automatizar los procesos de compra.

Como ejemplo, las empresas pueden recibir los pedidos en el momento preciso, recortar sus inventarios y comercializar sus productos mucho más rápidamente. Es frecuente que esto exija una estrecha colaboración entre ambas partes y se comprometan firmemente a dar uso a la plataforma de comercio electrónico.

Control de gastos corporativos.

Las soluciones de comercio B2B te permitirán extraer información sobre tus pautas de compra, permitiéndote dirigir, controlar y dirigir los gastos corporativos. Esto lo lograrás integrando la aplicación de comercio electrónico con los sistemas informaticos de tu empresa.

También te van a permitir integrar en los sistemas de Planificación de Necesidades de Materiales y de Planificación de Recursos Empresariales a los proveedores, posibilitando un proceso de pujas más competitivo.

De igual forma, los proveedores podrán satisfacer tus necesidades con mayor eficiencia.

¿Ya has probado una plataforma de comercio electrónico?. Comparte tu experiencia en un comentario con nosotros.

Tags: comercio electrónico, compras, gastos, mercado online, negociar, pedidos, precio, servicio, ventas

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Mercados electrónicos horizontales y verticales.

Las características que definen a los mercados electrónicos son múltiples y variadas, lo que contribuye a darles la personalidad que a cada uno los caracteriza y diferencia de los demás.  Una esas características tiene que ver con los productos con los que se comercializa en ellos.

En función del producto comercializado tenemos los siguientes tipos de mercado:

Mercado Horizontal.

Este tipo de mercados se caracterizan principalmente porque el tipo de productos con los que se comercia en ellos, pertenecen a una industria o sector concreto al que pertenece tanto comprador como vendedor.

También les caracteriza pertenecer a sectores de la industria tradicional como pueden ser automoción o el acero.

Un ejemplo de este tipo de mercados en España, lo tenemos en mundoacero.com que es un mercado electrónico dedicado exclusivamente a la compraventa de este metal.

Mercado Vertical.

Su característica es la de ser mercados en los que participan empresas compradoras de diferentes sectores. En ellos las empresas pueden adquirir los productos y servicios que necesitan, aunque no los empleen en su proceso de producción, que son necesarios para desarrollar todo el conjunto de actividades (material de oficina, informática, mantenimiento de instalaciones, viajes, etc.)

Un ejemplo de mercado horizontal es Proveedores de España.com desde donde los usuarios pueden solicitar ofertas de cualquier producto o servicio que necesiten, comparar ofertas y gestionar todo el proceso de compras.

Desde Gestión de Compras.net puedes descargar la guía para registrar gratis tu empresa en este e-marketplace.

Tags: comercio electrónico, e-commerce, e-marketplace, e-procurement, mercado online, proveedores de españa.com

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El Comercio Electrónico Permite Importantes Ahorros A Las Empresas

Según se desprende del último “Informe sobre comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago”, correspondiente al 1º trimestre de 2.010, publicado por la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), el volumen de negocio generado en internet es de 1.669,9 millones de euros, lo que supone un 34,8% más que en el mismo trimestre del año 2.009.

De este total de operaciones comerciales realizadas en España, 715,2 millones de euros pertenecen a operaciones realizadas dentro del territorio nacional.

Es factible presuponer que estas cifras son bastante mayores, pues solo engloba las operaciones comerciales cuyo pago ha sido formalizado a través de una entidad bancaria, mediante tarjeta de crédito, de débito, o transferencia; omitiendo el resto de operaciones que fueron pagadas por otros medios de pago como pueden ser contrareembolsos, cheques, o simplemente no fueron formalizadas directamente a través de la página web.

Lo que si reflejan claramente estas cifras es que la empresa española está apostando fuertemente por el comercio electrónico, que se ha convertido en el vehículo para evadir, o como poco aminorar, los efectos de la actual crisis que sufre el tejido empresarial de forma generalizada.

En este sentido, el comercio y la industria está generando negocio desde sus propias páginas web. Pero también están cobrando especial importancia los mercados electrónicos, también conocidos como e-marketplace (por su terminología en inglés), que vienen a desempeñar un papel similar a los centros de negocios o centros comerciales físicos.

Uno de estos mercados electrónicos que ha comenzado a operar este año en España, es www.proveedoresdeespaña.com

Pese a su reciente implantación en nuestro país, forma parte de una cadena de e-marketplace de ámbito internacional, con presencia en todos los países de América Latina; lo que facilita la internacionalización de las empresas españolas, propiciando la compra y venta con empresas latinoamericanas, además de ampliar sus oportunidades de negocio a nivel local o nacional.

Este mercado electrónico, está dirigido al comercio entre empresas y abierto a cualquier sector comercial o industrial. Su principal característica, que le diferencia del resto de sitios web dedicados al comercio electrónico entre empresas, es que está enfocado en la gestión de compras.

Los usuarios pueden generar solicitudes de oferta que son enviadas a todas las empresas registradas que comercian con los productos o servicios solicitados. Y disponen de una potente herramienta, que es la matriz de comparación de ofertas, que les permite comparar y seleccionar la oferta más ventajosa, por precio o por cualquier otra condición de compra, lo que representa facilidad, comodidad y agilidad en el proceso.

Las empresas que canalizan su gestión de compras a través de Proveedores de España.com, se benefician de múltiples ventajas entre las que podemos destacar la reducción de costes que implica el propio proceso de compras, al eliminar gastos como llamadas de teléfono, transmisiones de fax, papel, etc.; simplifica y agiliza el trabajo del departamento de compras; amplia la oferta de proveedores; y sobre todo mejora la eficiencia, reduciendo los costes, de los productos y servicios que compran, ya sea para consumo interno o para comercializarlos, que finalmente se ven reflejados en los resultados de la empresa mediante el incremento de beneficios.

Indudablemente, donde se generan compras, también se generan ventas. Las empresas que se registran como vendedoras, también obtienen ventajas como una sustancial mejora en su eficiencia, al tener un canal de ventas abierto 24 horas, que mejorará su competitividad, les permitirá encontrar nuevos clientes, aumentar su cifra de facturación, y estar en contacto directo y en tiempo real con la demanda del mercado en el que trabajan.

Todas las empresas registradas, independientemente de que lo hicieran inicialmente como proveedor o como comprador, pueden utilizar los servicios disponibles tanto para comprar como para vender.

El registro es totalmente gratuito. Cualquier empresa registrada será incluida en el directorio público que hay en el sitio web, que permite localizar empresas por los productos que comercializan, por el sector en el que trabajan, por su nombre, etc. Además reciben alertas cada vez que un usuario envía una solicitud de oferta de los productos con los que comercializa.

Un excelente servicio que sin duda contribuye a mejorar la eficiencia de las empresas, tan necesario hoy en dia, para ganar en competitividad y recuperar la actividad económica.

Para solicitar más información sin compromiso, sobre el mercado electrónico de Proveedores de España.com, se puede contactar con el equipo de asesores en el sitio web www.gestiondecompras.net o bien desde la página en Facebook www.facebook.com/proveedoresdeespana.

Tags: comercio electrónico, compras, e-marketplace, gastos, internet, mercado online, precio, productos, proveedores de españa.com, TIC, ventas

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12 causas por las que tu empresa aún no está participando en el comercio electrónico.

• Miedo y desconocimiento.
• Miedo a cambiar lo tradicional.
• Creer que hasta ahora no lo has necesitado y seguirá siendo así.
• No querer invertir en una oportunidad de mercado con mucho futuro.
• Dejarte guiar por otros que desconocen este tema.
• Dar credibilidad a comentarios de otros que no conocen el tema.
• No estar documentado e informado sobre esta gran oportunidad.
• No tener visión de futuro.
• Pensar que es solo una moda y no entender que es una necesidad que demanda el mercado.
• No aceptar que la forma de hacer negocios ha cambiado.
• Creer que solo es publicidad.
• No quere tener más trabajo.

Déjanos un comentario con las razones por las que aún no estás trabajando en los mercados electrónicos.

Tags: comercio electrónico, e-commerce, e-marketplace, estrategia, mercado online

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Consecuencias de NO participar en los mercados electrónicos.

• Das ventaja a tu competencia.
• Quedas rezagado en el tiempo.
• Dejas de ser competitivo.
• Los clientes acuden a ellos buscando comodidad. No te encontrarán.
• Desorganización.
• Pierdes rentabilidad.
• No ahorras tiempo y dinero.
• No controlas la información.
• Descuidas las relaciones con los clientes.
• No llegas a mercados geográficamente dispersos.
• Estás desactualizado en tecnología comercial.
• Pierdes la oportunidad de vender en horarios no laborales.
• Pierdes posicionamiento de marca.
• Pierdes valor en el mercado.
• No generas confianza en futuros clientes.

Descubre cómo entrar con tu empresa en los mercados electrónicos de la mano de Proveedores de España.com

Tags: comercio electrónico, e-commerce, mercado online

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Claves de éxito para comerciar en el mercado electrónico.

• Deja el miedo y ¡empieza ya!
• Ofrece una experiencia amigable, tal como lo harías cara a cara.
• Expón tus ofertas de forma atractiva y confiable.
• Incentiva y fideliza a tus clientes y proveedores.
• Ofrece un trato personalizado.
• Contempla diversas formas de pago/cobro.
• Responde rápidamente a los avisos y alertas que recibas.
• Transmite confianza y seguridad.
• Destaca y potencia los beneficios de tus productos en las ofertas que presentes.
• Crea estadísticas e indicadores de tu gestión.
• Márcate objetivos cuantificables y medibles.

En Proveedores de España.com podrás comprobar cómo aplicando estas claves conseguirás mejorar tus costes, ganarás eficiencia y podrás vender más. Consúltanos sin compromiso.

Tags: comercio electrónico, estrategia, mercado online, proveedores de españa.com

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Revisión y control de compras.

Los catálogos y precios de productos no son algo estático en el tiempo, lo que requiere examinar regularmente la gestión de compras, y realizar las modificaciones necesarias para la optimización de costes y de la propia gestión.

Realizando revisiones y controles periódicos, conseguiremos tener nuestros catálogos de productos y servicios actualizados, mejorar la eficacia en la gestión, y obtener todos los beneficios que se esperan de una adecuada gestión de aprovisionamiento.

En las tareas de control y revisión nos enfrentamos a los siguientes retos:

• Actualización de catálogos y condiciones comerciales. Constantemente están apareciendo nuevos productos o variaciones de los ya existentes, lo que lleva a una rápida desactualización de los catálogos. Esto nos lleva a que la negociación esté siempre abierta, y tengamos que estar renegociando constantemente nuestras condiciones de compra.
• Identificación de nuevos productos. Hacernos la pregunta de “¿qué productos se compraron el mes pasado o el último trimestre, que no se hubieran comprado antes?”, nos puede ayudar a identificar nuevas demandas y oportunidades de negocio.
• Identificación de artículos similares. La mayoría de productos no son únicos y exclusivos. Existen artículos similares que conviene estudiar y analizar para conseguir alternativas comerciales, mejora de los precios de compra, o mayor competitividad en el mercado, entre otras ventajas.

Mejoras en la gestión de compras:

• Identificación de productos comprados sin presupuesto. No solicitar precios siempre que se vaya a comprar, implica someter a la empresa en la incertidumbre de que no se esté derrochando el dinero. La mejor forma de evitarlo es asignar esta tarea a un supervisor y establecer un límite que no se podrá sobrepasar en la compra de productos y servicios no presupuestados.
• Composición de un catálogo de productos. Lógicamente no todo lo que se compre, va a ser bajo presupuesto. Pero no hay razón para que la mayoría de los productos y servicios, que se adquieren de forma habitual, no estén incluidos en nuestro catálogo de compras. Es, precisamente, en las compras realizadas sin solicitar precio, donde se dispara el gasto fuera de control, con las consecuencias que ello puede tener en los resultados.
• Identificar nuevos productos. Esto nos puede permitir anticiparnos a tendencias, nuevos mercados, y clientes, así como a detectar necesidades. Manteniendo este trabajo de análisis e investigación, nos permitirá posicionarnos anticipadamente, e ir por delante de la competencia siempre.

Gracias a los mercados electrónicos, todos los procesos de revisón y control se simplifican considerablemente, permitiendo agilizar toda la gestión y ganar en eficacia.

Si quieres conocer una de las herramientas más eficaces para localizar nuevos productos, proveedores y optimizar la gestión de compras, puedes solicitar información sin copromiso, en nuestro formulario de contacto.

Tags: calidad, Catalogo, compras, estrategia, gastos, negociar, pedidos, precio, productos

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Fotografías Que Venden En Internet

Siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras, y sigue siendo cierto. La realidad es que está comprobado que un anuncio de un producto en internet, multiplica hasta por 5 sus resultados de venta, al incluir una buena fotografía.

La fotografía es uno de los aspectos más importantes para vender ya sea desde tu sitio web o en un mercado electrónico. En el comercio electrónico los potenciales clientes no tiene la posibilidad de tocar, oler, probar, saborear, o manejar un producto que les interese, y para suplir estas carencias hay que hacerlo con una buena fotografía.

Hay que tener presente que un artículo puede parecer más grande de lo que realmente es en la imagen, por lo que deberemos acompañarla de una buena descripción, y todo ello de acuerdo al sitio web donde estamos exponiendo y a la imagen que queremos transmitir de nuestra empresa.

A continuación facilitamos algunos consejos y características que deben contener las fotografías de nuestro catálogo de productos:

Preparando el producto para fotografiar.

Para tomar fotografías de calidad, la complejidad y el tiempo que requerirá va a depender en gran medida del tipo de producto que estemos fotografiando. Los productos más fáciles de fotografiar son los sólidos, que con limpiarlos bien antes de disparar puede ser suficiente.

Otros artículos, como las prendas de vestir, que se pueden doblar, estirar, arrugar, etc. son mucho más difíciles de fotografiar y podrían requerir horas de planchado y arreglos para conseguir un buen resultado.

Independientemente del producto que se trate, va a requerir una revisión profunda para cuidar que no salgan manchas, restos del embalaje, o imperfecciones.

Iluminación.

El buen aspecto de una fotografía se lo va a dar una excelente iluminación. Afortunadamente no son muchos los productos que requieren un gran equipo de iluminación para conseguir un buen resultado.

Para objetos del tamaño de una cámara digital o menor, es suficiente con dos bombillas de 30 vatios. Para objetos más grandes dos de 60 vatios. Colocándolas a ambos lados del artículo sería suficiente. También hay que considerar emplear un reflector de luz para deshacerse de cualquier sombra.

Preparando la cámara.

Evite los reflejos de luz sobre superficies brillantes. Intente que su producto no parezca artificial.

No hace falta que la cámara sea la mejor ni la más cara del mercado. Al menos debería tener un enfoque manual, el obturador, zoom y algunos controles básicos. Una cámara reflex standar puede ser válida.

Haga diferentes fotografías hasta conseguir una que no sea demasiado brillante ni demasiado oscura. Juegue con la iluminación, el enfoque, etc.

Editar las fotografías.

Utilice un programa de edición de fotografías para mejorar su aspecto, la perspectiva, mejorar la iluminación, quitar fondos, etc. sin desvirtuar la imagen del producto.

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Cuando el comercio electrónico decepciona. El caso Pixmania

Cada vez se cierra más el cerco a la impunidad que internet ha dado, especialmente a aquellos que han usado el comercio electrónico de forma fraudulenta.

Comparto este vídeo porque, si bien es contrario al e-commerce aparentemente, lo que debe decirle a todo aquel que desee hacer negocios en internet, es que la calidad y el servicio es tanto o más importante que en el comercio tradicional.

Es un poco largo, dura casi 34 minutos, pero no tiene desperdicio. No dejes de verlo.

Por supuesto. Para que haya empresas que den un mal servicio o desatiendan a sus clientes, no hay por qué buscarlas en internet. Están a pie de calle, en tu barrio, y seguramente no tendrán ni página web.

Pero todo comerciante sabe o debiera saber que la calidad y el servicio son elementos clave para la supervivencia de su negocio.

¿Puedes imaginar qué sucedería si mañana hicieran un reportaje así sobre tu negocio online?. Espero tus comentarios.

Tags: calidad, Comercio, comercio electrónico, compras, consumo, e-commerce, electronico, garantía, internet, mercado online, online, pixmania, red, shopping, ventas

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Gran oportunidad para las MicroPymes en los mercados electrónicos

Los mercados de comercio electrónico entre empresas (B2B) aumentan las ventas. Esto es así.

Un mercado electrónico es una empresa que ofrece a otras la oportunidad de ofrecer y promover sus productos y servicios en Internet, sobre una plataforma común utilizada ampliamente por potenciales compradores y vendedores que realizan transacciones comerciales de manera habitual.

Los mercados B2B ayudan a mejorar el comercio en sí, y se presentan como un lugar de encuentro para proveedores, exportadores, fabricantes, minoristas y mayoristas.

¿Cómo ayuda un mercado B2B a promover las ventas?

Comparativamente es beneficioso tanto para grades empresas, medianas y pequeñas, consiguiendo todas ellas portunidades de negocio, especialmente las pequeñas, que participan en igualdad de condiciones.

Veamos a continuación, brevemente, cómo los mercados B2B ayudan a las empresas a mejorar las ventas y los ingresos:

• Usando los catálogos y directorios de productos: Pueden incluir sus productos en los catálogos, que están clasificados por líneas de producto o características, lo que permite su localización.
• Internacionalización: Los productos están disponibles también para los compradores extranjeros.
• Fiabilidad y precisión: Estas empresas de comercio electrónico, ayudan a crear oportunidades de negocio, con la confianza y fiabilidad de millones de compradores y vendedores, que logran ahorrar tiempo y dinero.
• Canales de comunicación: Sistemas de mensajería, foros, e-mail interno, y otros medios de comunicación, permiten a los usuarios establecer contacto para comprar con las mejores condiciones de mercado, aumentar las ventas y beneficios.
• El método más rápido de marketing: El tiempo ahorrado es importante. Las transacciones comerciales se hacen en poco tiempo y los resultados son casi inmediatos.

El uso eficiente de estos sitios Web permiten conseguir más clientes y fidelizarles. Con los intercambios de información y productos, conferencias, y boletines electrónicos, las empresas pueden acelerar las oportunidades de negocio y maximizar sus ingresos.

El creciente uso de Internet ha contribuido a que hayan aumentado los mercados electrónicos, abriendo un mundo lleno de oportunidades de negocio para muchas empresas, independientemente de su tamaño o potencial.

Estos portales de mercados B2B, son una excelente herramienta para acelerar la actividad comercial de todas las empresas, incluso en tiempos de recesión. Esta es la principal razón por la que las pequeñas y medianas empresas deben considerar que los mercados electrónicos son una parte esencial de su trabajo.

Tags: comercio electrónico, compras, confianza, e-commerce, e-marketplace, e-procurement, mercado online, negociar, Proveedores

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Historia del e-procurement

Hasta 1.997 Internet solo había sido algo prometedor. Sin embargo, ese año comenzó a evolucionar y fueron muchos los que se lazaron a la conquista de la gran montaña de oro, en principio solo accesible para ciertas webs y catálogos electrónicos.

En 1.999 se introdujo el término e-procurement en los Países Bajos, cuyo origen del término viene de otros dos términos ingleses: e-business (negocios electrónicos) y e-commerce (comercio electrónico). Varias empresas se apresuraron en este negocio, para posicionarse tan pronto fuera posible en el mercado.

Al mismo tiempo, surgieron más formas de comercio electrónico como licitaciones, subastas inversas, y mercados de comercio entre empresas y particulares. El e-procurement estaba en auge, sin embargo se estaba creando una burbuja financiera.

No tardó mucho en estallar y en el año 2.001 lo hizo arrastrando a miles de empresas a la bancarrota.

Pese a ello, el mercado dejó claro que el futuro estaba en Internet. Desde entonces se ha seguido una lenta recuperación, con una vigilancia adecuada, y una mirada más realista de las empresas hacia Internet y las posibilidades reales que tiene.

Evolución del comercio electrónico en el tiempo.

Desde aquella crisis llamada “de las puntocom” no ha dejado de crecer, incluso en estos últimos 2 años en que el mundo financiero y empresarial se ve afectado por la que probablemente sea la peor crisis de la historia.

Tags: comercio electrónico, e-commerce, e-marketplace, e-procurement, mercado online, TIC

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20 Razones para usar un servicio de compras online

Sinceramente existen muchas más de 20 razones para que una empresa use un servicio de compras online (e-procurement). Aquí van esas 20 razones:

1.- Por dinero.

2.- Por comerciar.

3.- Porque no tienes información suficiente, incluso si piensas que la tiene.

4.- Para conseguir más información de tu mercado, productos y clientes.

5.- Para conseguir mejorar las relaciones con tus proveedores.

6.- Porque no tiene buenos proveedores.

7.- Desconoces donde encontrar proveedores de un producto o servicio concreto, o nuevas fuentes de suministro.

8.- Para conseguir de 8 a 10 nuevas fuentes de suministro para cada producto que comercializas.

9.- Asegurarte de que todo tu equipo de colaboradores hacen una correcta gestión de compras.

10.- Conseguir los mejores precios de mercado, para ser más competitivo con tus clientes.

11.- Aunque no lo creas, no estás consiguiendo los mejores precios de mercado.

12.- Para encontrar proveedores que den un mejor servicio..

13.- Para evitar que la mercancía se vuelva obsoleta en tu almacén.

14.- Conseguir proveedores que te aporten calidad y seguridad.

15.- Mejorar los resultados y beneficios empresariales mediante la optimización de compras.

16.- Posicionarte mejor en el mercado con la ayuda de proveedores que aporten calidad y seguridad.

17.- Mejorar la productividad del responsable o el equipo de compras, proporcionándole potentes herramientas que le permitan conseguir productos y servicios de manera eficiente.

18.- El personal responsable de compras puede dedicar más tiempo a otros asuntos importantes, utilizando herramientas de e-procurement.

19.- Evitar pérdidas por malas compras.

20.- Conseguir siempre los productos de primera calidad, con evaluaciones periódicas.

Si encuentras solo 3 razones, entre las anteriores, que afecten a tu gestión de compras, deberías de considerar seriamente comenzar a utilizar herramientas de e-procurement.

Contáctame hoy mismo, y te mostraré cómo hacerlo gratis y sin compromiso.

Espero tus comentarios, gracias.

Tags: compras, e-marketplace, negociar, pedidos, Proveedores, servicio, suministros

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Aprendiendo a negociar con Vito Corleone

No es que la mafia sea un referente en la negociación, sin embargo, hoy tomamos escenas de la película “El Padrino” donde podemos seguir todo el proceso de una negociación, desde su preparación, pasando por la parte más importante que es conseguir información, hasta llegar a la mesa de negociación.

Espero que te gusten y te resulte interesante lo que puedes aprender de estas escenas.

Hay dos puntos que me llaman la ateción. Uno es cuando Don Vito rechaza la propuesta, argumentando unas razones que hacen pensar que antes de celebrarse la reunión ya sabía que iba a rechazar la propuesta. Sin embargo, da lugar a que se celebre y llevarla hasta el final. ¿Por qué?. Porque una proposición puede no interesar aparentemente pero no por ello hay que ignorarla. Simpre ganaremos información … y la información es poder.

El segundo asunto es el momento en que Corleone hace callar a su hijo cuando este le interrumpe. En una negociación es imprescindible la organización, y eso implica el que sea uno el que actúe de portavoz aunque hayan más personas presentes.

¿Qué te parece este vídeo?. ¿Señalarías algo más a tener en cuenta en una negociación?.

Tags: acuerdos, confianza, Escenas, estrategia, Negociación, peliculas

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Gestión de proveedores a través de las TIC

Este vídeo del Plan Avanza informa sobre las ventajas del uso de las nuevas tecnologías en la gestión de proveedores y cómo puede ayudar a potenciar un pequeño comercio.

Tags: compras, mercado online, Plan Avanza, Proveedores, TIC

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Descuentos por Volumen de Compra. ¿Interesan?

Es frecuente recibir ofertas de proveedores, en las que aplican descuentos por volumen de compra. El objetivo de este tipo de propuestas tiene su origen en el interés de vender más e incrementar su producción, lo que le lleva a reducir el coste unitario de fabricación, con la consecuente mejora de resultados al vender más.

A priori ambas partes salen beneficiadas porque la empresa proveedora aumenta su facturación y la empresa compradora consigue mejorar sus precios de compra.

Pero ¿es siempre ventajoso para el comprador?.

Comprar en grandes cantidades tiene ventajas y desventajas. Algunas de ellas son:

Ventajas:

• El producto supondrá un menor coste de compra.
• Reducción del número de pedidos y por tanto de gastos relacionados con el proceso de compra: pedidos, fax, llamadas de teléfono, portes, etc.
• Evitar la rotura de stock, al tener grandes cantidades para suministrar.
• Opción de incrementar el margen bruto de beneficio si mantenemos el mismo precio de venta.
• Opción de aumentar la cifra de facturación si aplicamos la mejora obtenida en la compra, al precio de venta.

Desventajas:

• Aumento del volumen de stock, con los consiguientes costes de almacenamiento.
• Pérdidas económicas en el caso de productos perecederos.
• Riesgo de obsolescencia.
• Presión en la tesorería por el aumento de inversión en mercaderías.

En base a estos y otros factores, cada empresa debe considerar si un descuento por volumen le resulta interesante o beneficioso. ¿En tu caso es interesante?

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¡Se Necesitan Proveedores!

Cientos de empresas envían cada día solicitudes de oferta, de productos y servicios que necesitan, a través del e-marketplace de Proveedores de España.com

Las empresas proveedoras registradas en el e-marketplace obtienen los siguientes beneficios:

• Reciben avisos por e-mail cada vez que un usuario solicita un producto o servicio que comercializan.
• Amplían su cartera de clientes y aumentan su cifra de facturación.
• Ahorran tiempo y dinero en la captación y atención de clientes.
• Mejoran su eficiencia y se hacen más competitivos.
• Tienen contacto con la demanda en tiempo real.
• Son incluidos en la base de datos gratutitamente, pudiendo ser localizados por cualquier usuario del sitio web, tanto por el nombre, la ubicación o los productos que comercializan.

Si quiere ampliar información y ser incluido gratuitamente en la base de datos de Proveedores de España.com cumplimente el siguiente formulario:

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Comparación y selección de ofertas.

Para comparar las distintas ofertas que hayamos recibido a través del e-marketplace de Proveedores de España.com, debemos seguir los siguientes pasos:

1º) Accedemos al sitio web de Proveedores de España.com con nuestro usuario y contraseña, situándonos en la pestaña de “Comprador”.

Pantalla principal - pestaña "Comprador".

2º) Para visualizar cualquiera de las solicitudes que hayamos realizado, que se nos mostrarán listadas, simplemente tendremos que hacer doble click sobre el título de la solicitud que nos interese.

3º) Se nos mostrará el detalle de la solicitud que cursamos en su momento.

Detalle de solicitud enviada.

4º) Al final del detalle de solicitud podremos visualizar los mensajes enviados y recibidos con los proveedores.

Mensajes enviados y recibidos con proveedores.

Y a continuación tenemos la relación de ofertas recibidas para nuestra solicitud, en donde podremos ver la fecha en que nos llegó la oferta, el proveedor que la realizó, el importe total y si la hemos visualizado o no.

Ofertas recibidas de proveedores.

5º) Para acceder a cualquiera de ellas y ver el detalle, tan solo debemos hacer click sobre el nombre del proveedor del que queramos visualizar el detalle de su oferta.

6º) Se nos mostrará una nueva pantalla donde visualizaremos el detalle de la oferta, y desde donde podremos comprobar la cantidad que el proveedor nos puede suministrar de la cantidad solicitada, el precio al que nos lo ofrece, así como documentos e información que nos haya suministrado junto con la oferta.

Detalle de la oferta recibida.

7º) Debajo de cada artículo encontramos dos casillas. Marcando la casilla “Comparar” nos permitirá comparar la oferta de ese producto y este proveedor, con la que nos hayan hecho el resto. Podemos marcar una, varias o todas. Antes del subtotal de la oferta, encontramos otra casilla denominada “Comparar todas”. Marcando esta casilla nos permitirá comparar todos los productos de esta oferta, sin necesidad de marcar uno por uno.

Si marcamos la casilla de “Generar Orden”, que se encuentra debajo de cada artículo, el sistema nos generará un pedido en firme que se enviará al proveedor para que proceda a su suministro.

8º) Una vez que hemos marcado la acción que deseamos hacer con la oferta, al final del documento encontraremos el botón “Hacer Comparaciones” para comparar el artículo o artículos que hayamos marcado; y el botón “Generar Orden de Compra” para realizar el pedido. Simplemente hacemos click sobre la acción que deseemos ejecutar.

También encontraremos los archivos adjuntos a la oferta, podremos enviar un mensaje al proveedor haciendo click sobre “Nuevo mensaje al proveedor”, y visualizar los mensajes recibidos y enviados con el proveedor.

9º) Si la opción que hemos seleccionado es la de comparar, al hacer click sobre el botón “Hacer Comparaciones” nos llevará a una nueva pantalla.

Comparativa de ofertas.

Aquí podemos ver, para cada producto, el detalle por proveedor de la oferta realizada. Además de las unidades que se solicitaron, las que ha ofertado el proveedor, la columna en rojo son las unidades que podemos autorizar o modificar con respecto a las que nos han ofertado, el precio por unidad, el subtotal del importe de las unidades ofertadas de este producto en concreto, el porcentaje de IVA aplicable, el total con IVA incluido, y la fecha en la que el proveedor podría entregar la mercancía.

Si queremos ordenar el pedido de uno o varios productos, debemos marcar la casilla que aparece junto al nombre del proveedor, para indicar que es a él a quien haremos el pedido, y modificar las unidades a comprar (en la casilla roja) en caso de que deseemos pedir una cantidad diferente a la solicitada.

Podemos ordenar a la vez distintos pedidos a proveedores diferentes, en una sola acción.

Para ordenar el pedido, tan solo debemos hacer click sobre el botón “Generar órdenes de compra” que aparece al pié de la tabla de comparación, después de haber marcado los productos, proveedores y cantidades a pedir.

Al hacer los pedidos, el sistema enviará un e-mail a cada proveedor informándole que su oferta ha sido aceptada para que proceda a su suministro.

Para utilizar esta excelente herramienta tiene que tener una cuenta de usuario en Proveedores de España.com que puede abrir desde aquí, generando una solicitud de compra previamente.

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Como hacer una solicitud de oferta en PDE.com

Para hacer una solicitud de oferta desde Proveedores de España.com seguimos estos sencillos pasos:

1º) Nos situamos en la pantalla principal del sitio web, en la pestaña “Comprador”.

En esta pestaña podemos ver los iconos de las herramientas y operaciones que podemos ejecutar en nuestra gestión de compras. Debajo, tenemos la relación de solicitudes de oferta que tenemos hechas, así como información sobre las mismas.

Podemos consultarlas en cualquier momento simplemente haciendo doble click sobre la que nos interese.

2º) Hacemos click sobre el primer icono de la izquerda “Nueva Solicitud”.

Se nos mostrará el formulario que tendremos que cumplimentar para enviar nuestra solicitud. Este formulario está divido en 3 apartados.

3º) Cumplimentamos los datos de la cabecera de la solicitud.

Cabecera de la solicitud de oferta.

Los campos que tenemos son:

• Historial: Este no es un campo que tengamos que cumplimentar. El sistema guarda las solicitudes que hacemos, de forma que si queremos recuperar una oferta que hicimos en el pasado, para volverla a enviar, desplegamos el menú, la seleccionamos, y automáticamente se cargará. Muy útil para aquellos pedidos que hacemos siempre igual.
• Título de la solicitud: Este es el nombre con el que se guardan las solicitudes que más tarde podemos recuperar del historial, y a la vez nos permite identificarlas rápidamente en el listado.
• Fecha límite para ofertar: Haciendo click sobre el icono del calendario podemos establecer una fecha límite hasta la que estamos dispuestos a admitir ofertas. Llegada esa fecha, la solicitud se bloqueará y no admitirá ninguna oferta más.
• Fecha de entrega: Indicaremos la fecha en la que, la mercancía, debe ser recibida en nuestros almacenes.
• Lugar de entrega: Tal como indica, especificaremos la dirección donde deben entregarse las mercancías. Si este dato lo configuramos anteriormente en nuestro perfil de usuario, aparecerá por defecto.
• Seleccione el tipo de pago: Haciendo click sobre el botón de este campo, se desplegará una relación de formas de pago, para que seleccionemos la que sea de nuestro interés. Igual que en el campo anterior, si lo definimos en nuestro perfil, lo indicará por defecto.
• Seleccione la moneda: También quedó definida en nuestro perfil. En caso de querer cambiar, tan solo tendremos que desplegar la relación de monedas disponibles y seleccionar la deseada.
• Incluir impuestos: Si queremos que los precios que nos faciliten incluyan los impuestos correspondientes, marcaremos esta casilla.
• Precio unitario: El sistema permite que los proveedores detallen los precios de los artículos por unidad o totalizado. Según sea nuestro interés marcaremos esta casilla para recibir el precio por unidad o no.
• Incluir documento de requisitos: En la configuración de nuestro perfil de comprador, también tenemos una opción para anexar un documento de requisitos. Si marcamos esta casilla, se anexará ese documento.

4º) Detalle de los productos:

Formulario de detalle de los productos a solicitar.

En este apartado introduciremos todos los artículos de los que vayamos a solicitar precio, uno por cada línea. Los campos disponibles son:

• Código: o referencia con el que identificamos al artículo.
• Cantidad: o unidades que se vayan a solicitar.
• Unidad de medida: En este campo podremos deplegar una lista para especificar si las cantidades solicitadas se miden por litros, botellas, cajas, etc.
• Descripción: Una breve descripción del artículo en cuestión.

Cada vez que cumplimentemos los datos de una línea, hacemos click en el botón “Agregar”, para continuar con la siguiente línea. Las líneas agregadas las iremos visualizando en la parte de abajo.

5º) Observaciones:

Una vez que hemos introducido todos los datos del pedido, al pié encontramos el apartado de observaciones. En el podremos escribir un texto, darle formato, incluir fotografías, tablas, e incluso adjuntar archivos, que se enviarán con la solicitud.

Cuando hayamos acabado, haremos click sobre el botón “Enviar Solicitud”. Automáticamente el sistema enviará un aviso por e-mail a todos los proveedores registrados en el e-marketplace, que comercialicen los productos que hemos solicitado.

En el aviso que recibirán, tendrán un enlace que les llevará directamente a visualizar la solicitud, dándoles la oportunidad de que puedan participar.

Por nuestra parte no tendremos que hace nada más. Solo esperar a que nos envíen sus ofertas los proveedores. El sistema se encargará de guardarlas, ordenarlas y compararlas, para cuando decidamos cerrar la solicitud y realizar el pedido.

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Configurar la cuenta del e-marketplace.

Para comenzar a trabajar con las herramientas del e-marketplace de Proveedores de España.com nos dirigimos a la página principal del sitio web.

En el margen de la izquierda encontramos el formulario de acceso.

Formulario de acceso

Indique su dirección de correo electrónico. La que indicó en el formulario de registro que pertenecía al representante, o la del usuario que corresponda.

En el siguiente campo indique su clave. Si no la recuerda, haga click sobre la pregunta “No recuerda su Clave?”. El sistema le hará la pregunta secreta que indicó en el formulario de registro, y deberá contestar con la respuesta correcta, que también incluyó en el formulario de registro.

Pulse “Ingresar …” para acceder a los servicios de Proveedores de España.com

Se nos mostrará la pantalla principal.

Página principal

Desde esta pantalla podrá realizar todas las operaciones, y acceder a todas las herramientas del e-marketplace.

La configuración tiene dos partes. Una como comprador y otra como proveedor. En la primera configurará algunos datos referidos a la gestión de compras que Ud. hará; y en la segunda los datos para que pueda vender a otras empresas.

Para configurar su cuenta como comprador, debe hacer click sobre el icono situado más a la derecha de la cabecera:

Botón de configuración

Al clickar en el botón de configuración se le mostrará la siguiente pantalla:

Formulario de configuración para compradores

Estos datos no son obligatorios de cumplimentar para poder hacer uso del sitio web, aunque le recomiendo que utilice aquellos que le faciliten el trabajo o se ajusten mejor a su estilo y normas de trabajo.

Los datos que podemos incluir y configurar aquí son:

Incluir documento de requisitos: En este apartado podrá cargar un documento estandar, para que se envíe adjunto con cada solicitud de oferta. Por ejemplo, si Ud. tiene unas condiciones de compra preestablecidas o sus proveedores deben cumplir unos requisitos determinados, podría crear un documento, con esa información, que se enviara junto con cada solicitud.

Si marca la casilla “Incluir siempre” se adjuntará a cada solicitud que Ud haga, sin su intervención. Si no la marca, deberá incluirlo manualmente en cada solicitud, como le explicaré más adelante.

Días de aceptación de ofertas: Puede establecer un plazo en días, desde que Ud. lanza una oferta, hasta que no admite más ofertas. Indique el número de días o no ponga nada, si el plazo puede ser variable o no quiere establecer ningún plazo. Puede indicarlo en cada oferta.

Días de entrega de oferta: Aquí puede establecer de forma predeterminada, los días que deben transcurrir entre el momento en que Ud. acepta una oferta y el que le entregan la mercancía. No indique nada si el plazo puede ser variable o no tiene un plazo establecido. Puede indicarlo en el momento que haga una solicitud.

Impuestos: Si desea que los precios de las ofertas que solicite, lleven incluido siempre los impuestos, marque esta casilla. Puede indicarlo de forma individual para cada solicitud.

Precio unitario: Si prefiere recibir siempre el precio por cada unidad de los productos que solicite oferta, marque esta casilla. Si no lo hace podrá especificarlo en cada solicitud de oferta.

Modo de pago: Si Ud. usa una forma de pago predefinida siempre, puede indicarlo en este menú. Puede seleccionar cualquiera que se incluirá de forma predeterminada en cada solicitud de oferta. En el momento de realizarla, podrá modificar este dato.

Tipo de moneda: Seleccione la moneda en la que desea recibir los precios de los producto que solicite.

Número de la siguiente orden de compra: Puede establecer una numeración para cada solicitud de oferta que genere. Si no indica nada, el sistema asignará un número automáticamente a cada orden.

Lugar de entrega: Si todas las mercancías que Ud. compre deben entregarse en un lugar determinado, indíquelo aquí. Si tiene varias direcciones de entrega no indique nada. En el momento de realizar la solicitud de oferta podrá indicar donde se entregará la mercancía.

Memo: En este campo puede poner un texto libre, que se incluirá de forma predeterminada en todas las solicitudes de forma predeterminada, como observaciones.

Todos estos datos pueden ser modificados o indicados en cada solicitud de oferta. Una vez realizados los cambios o configuraciones que Ud. desee, simplemente haga click sobre el botón “Aplicar cambios”, situado al pie del formulario.

Para configurar su cuenta como proveedor y poder ofertar a los usuarios que demanden los productos que Ud. comercializa, debe realizar lo siguiente:

1º) Marque la pestaña de “Proveedor” y haga click sobre el icono de configuración:

Pestaña Proveedor - Botón de configuración.

2º) Se le mostrará una pantalla en donde podrá modificar distintos parámetros para realizar sus ventas. Puede tardar algunos segundos en cargar, porque contiene bastante información. Tenga un poquito de paciencia.

El primer campo denominado “Incluir documento de requisitos”, es donde podemos cargar un documento, igual que en la configuración de compras, con información que queremos enviar a los clientes de forma estandar. Por ejemplo, podría redactar un documento en Word con sus condiciones de venta, indicando plazos de reclamación, si admite o no devoluciones, etc.

Si marca la casilla “Incluir siempre”, este documento se anexará a cada oferta que Ud. envíe. Puede dejarlo desmarcado si quiere decidir para cada oferta si enviar el documento o no.

Igualmente, no e obligatorio que cargue ningún documento.

3º) Porcentaje de impuesto: Indique en esta casilla el tipo impositivo de IVA con el que están marcados sus productos o servicios.

4º) Palabras clave: Este apartado es muy importante. Aunque no es obligatorio cumplimentarlo, es altamente recomendable que lo haga para que puedan localizarle a través de la herramienta de búsqueda que incluye el sitio web.

Indique en el campo “Nueva palabra clave” todas aquellas palabras que definan o permitan identificar sus productos o servicios. Los usuarios del e-marketplace, usarán el buscador para localizar esos productos o servicios. Si Ud. no los indica, no aparecerá en las búsqueas y perderá muchas oportunidades de venta.

Debe indicar las palabras una a una. Escriba cada palabra y haga click en el botón “Nueva palabra clave” para incluirla.

Observe el texto de recomendación para incluir las palabras de forma correcta que le permitan ser localizado.

Formulario de palabras clave de venta.

Dedique el tiempo necesario a este apartado, porque es fundamental para que tenga éxito con el e-marketplace y dispare su cifra de ventas.

5º) Categorías: En este apartado tiene una amplia relación de sectores o categorías en las que puede incluir su empresa. Este apartado es tanto o más importante que el anterior, porque también ayudará a los usuarios del sitio web a encontrarle, por el tipo de actividad que Ud. realiza.

Actividades y categorías de los productos comercializados.

Para incluir su empresa en un tipo de actividad, desplegue la lista de categorías hacieno click sobre el símbolo “+” que hay junto a cada una de ellas. Marque las actividades o categorías en las que su empresa ofrece productos o presta servicios.

No le recomiendo marcar todas, porque eso ocasionaría que su buzón de correo electrónico se saturara de avisos de solicitudes de oferta para productos que Ud. no comercializa. Seleccione bien las categorías en las que incluirá su empresa y de las que desea recibir avisos para hacer ofertas.

6º) Territorio: El e-marketplace de Proveedores de España.com le ofrece la gran oportunidad de internacionalizar su empresa, pudiendo establecer relaciones comerciales con las empresas de todos los países donde el grupo de e-marketplace tiene presencia.

También podrá limitar su actividad comercial a un país, región o provincia determinada. Por defecto, para su empresa se habrán marcado todas las provincias de España.

Para poder comerciar en un territorio y recibir los avisos de solicitud de oferta de las empresas ubicadas en él, desplegue la lista de territorios del país que sea de su interés, haciendo click sobre el signo “+” que aparece junto al nombre del país en cuestión.

Delimitación territorial de su actividad comercial.

Para evitar recibir solicitudes de oferta que Ud. no podrá atender por no desempeñar su actividad comercial en un territorio determinado, evite marcarlo.

7º) Aplicar cambios: Una vez haya cumplimentado todos los apartados anteriores, haga click sobre el botón “Aplicar cambios” que encontrará al final del formulario.

Recuerde la importancia de configurar todos estos parámetros en su cuenta, para facilitar que su empresa sea lo calizada por clientes interesados en sus productos y servicios; así como evitar recibir avisos de solicitudes de oferta sobre productos que Ud. no comercializa o territorios en los que no desempeña su actividad comercial.

Si aún no tiene su cuenta en Proveedores de España.com puede abrirla gratuitamente ahora mismo siguiendo estas instrucciones.

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Abrir una cuenta en el e-marketplace

El e-marketplace se llama Proveedores de España.com y a continuación se facilitan las instrucciones para abrir una cuenta en el sitio web. Los pasos a seguir son:

1º) Abrir una ventana del navegador y escribir en la barra de direcciones web http://www.proveedoresdeespana.com

La página que se mostrará es la siguiente:

Página principal de Proveedores de España.com

Si observamos, en la barra de navegación, ha cambiado la dirección de http://www.proveedoresdeespana.com que habíamos escrito, a http://www.proveedoresdeamerica.com

Esto es debido a que el sitio web pertenece a una cadena de e-marketplace con presencia en prácticamente todos los paises de habla hispana, y toma la dirección genérica, aunque siempre se accederá a Proveedores de España, tal como podemos ver en el encabezado.

2º) Iniciar la apertura de la cuenta gratuita.

Para comenzar con la apertura de la cuenta, nos dirigiremos hasta el final de la página, en donde encontraremos lo siguiente:

Registro gratuito en Proveedores de España.com

Simplemente hacemos click sobre el texto que dice “Click Aquí”.

3º) Formulario de registro.

Se le mostrará el siguiente formulario de registro:

Formulario de registro

Es importante que cumplimente todos los datos, ya que gran parte de esta información estará disponible para todos los usuarios del sitio web, y permitirá que su empresa sea localizada.

Los datos a incluir son:

Nombre del responsable: Es la persona que administrará la cuenta, que puede ser el gerente, el responsable de compras, administración, etc. Una vez que se haya creado la cuenta, podrá registrar y autorizar a otros usuarios. Esta información no estará disponible en las búsquedas.

Correo del responsable: Indicar la dirección de e-mail del responsable. Este dato tampoco será público. A esta dirección llegarán los avisos que la administración del sitio web le envíe sobre las ofertas que hagan a las solicitudes que Ud. haya realizado, así como los avisos de solicitudes de compra que han realizado otros usuarios, sobre productos que Ud. comercializa.

Contraseña: Será su clave de acceso y solo la conocerá Ud. Le recomiendo que no use una clave fácilmente deducible como puede ser el número de teléfono de la empresa, o el CIF. Si alguien quiere utilizar su cuenta de forma fraudulenta es posible que lo intente con esos datos. Por supuesto, esta información tampoco estará disponible.

Pregunta secreta: Es una pregunta que el sistema le hará en caso de que Ud. no recuerde su usuario o contraseña.

Respuesta secreta: Es la respuesta que deberá dar a la pregunta secreta, para que el sistema le facilite su contraseña o usuario.

Célula jurídica, CUIT, RUT, NIF, RIF: En cada país tiene un nombre distinto. En España es el NIF o CIF de la empresa, que lo indicará aquí. Esta dato es privado y por tanto no estará disponible en las búsquedas ni en las transacciones comerciales que Ud. realice con otros usuarios.

Nombre de la compañía: Indique el nombre de su empresa. Este dato si estará disponible en las búsquedas que otros usuarios realicen.

Logotipo: No es obligatorio aunque si puede incluir el logotipo de su empresa en su ficha. De esta forma estará disponible en las búsquedas. Es recomendable incluirlo porque le dará una mayor vistosidad, ayudará a otras empresas a identificar la suya, y contribuirá a popularizar la imagen coporativa de su empresa. Puede incluir una imagen que no supere los 80 kb, y su tamaño debe ser de 300X300 ppp aproximadamente. Para incluirlo siga estos pasos:

1. Pulse el botón examinar.
2. Se le abrirá una ventana para que localice en su ordenador, la carpeta donde guarda la imagen de su logotipo.
3. Seleccione la imagen.
4. Pulse el botón abrir.

Domicilio: Incluya el detalle de la dirección de su empresa. El campo es abierto, lo que le permitirá incluir cuantas especificaciones sean necesarias. Puede también indicar un apartado postal si dispone de él. Como mínimo incluya nombre de la vía pública, número y población. Esta información también será pública, permitiendo que otras empresas puedan contactarle.

País: Despliegue la lista de países y seleccione el que corresponda. En su caso será España.

Ciudad: Al seleccionar el país, se activará un nuevo campo para que seleccione la provincia en la que esté ubicada su empresa.

Teléfono: Indique un número de teléfono en el que puedan contactar con su empresa. Este dato será público.

Email de la compañía: Este e-mail será el que puedan ver los usuarios en las consultas en las que aparezca su empresa. Si es el mismo que indicó para el responsable, vuélvalo a repetir en este campo.

Sitio web: En este campo puede indicar la dirección de su página web. Es opcional, pero le recomiendo que no omita este dato, ya que es público, y permitirá que posibles clientes puedan consultar su web. No escriba el “http://” de la dirección.

Describa la empresa: Este campo también será público. Sea breve e indique claramente a qué se dedica su empresa.

Recibir Avisos: Seleccione “Si”, ya que es la única forma de que reciba avisos cuando una empresa quiera comprar productos que Ud. comercializa. No se preocupe. Después podrá configurar su cuenta para que le llegue solo la información que le interese.

Correo de quien lo invita: Este campo es opciona. Pero debe escribir la dirección de e-mail info@sabercobrar.com ya que es imprescindible que indique este dato para que pueda beneficiarse de todas las ofertas, promociones y regalos que le entregaré.

3º) Envíe el formulario.

Una vez que haya cumplimentado todos los datos del formulario de registro, tan solo debe pulsar el botón “Regístrese ahora”.

No olvide cumplimetar los datos marcados con *. De lo contrario no le permitirá registrarse.

Una vez que haya hecho click en el botón “Regístrese ahora” recibirá un e-mail en la dirección de correo que indicó para el responsable. En él se le facilitan las instrucciones para que active su registro y pueda acceder completamente gratis al sitio web.

Si tiene dificultades, dudas o consultas, contácteme aquí o haga un comentario aquí abajo.

Tags: compras, e-marketplace, mercado online, pde, proveedores de españa.com, ventas

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Como Conseguir Las Mejores Condiciones De Compra (III)

Muchas negociaciones acaban con el “ni para ti, ni para mi”. Partir la diferencia, en un punto intermedio de ambas posiciones, cuando estas se acercan, es bastante frecuente. Debemos esperar a que sea el proveedor quien plantee esta situación.

Llegado este caso, tampoco mostraremos conformidad. Debemos intentar sacar una última concesión para aceptarla. Por ejemplo diremos “no nos parece razonable, pero estamos dispuestos a aceptar si los gastos de transporte los asumen ustedes”.

También podemos recurrir a dar entrada a un tercer participante en la negociación. Esta técnica consiste en decir a nuestro proveedor que debemos consultarlo con la dirección, un colaborador, socio, etc.

Esto representa aplazar el final de la negociación a otro momento, supeditar el cierre del acuerdo al dictamen de un tercero no presente e inaccesible, y otra serie de factores que pueden presionar al proveedor para que ceda en sus pretensiones.

Aplicando esta técnica, pueden suceder 3 casos:

1. Que el proveedor piense que la intervención de un tercero inaccesible, alargue la negociación, la haga más laboriosa, y correr el riesgo de perderla; por lo que aceptará.
2. Que acepte que entre el tercero en juego, lo que nos da margen para desgastarle, alargando la negociación en el tiempo, rechazos de su propuesta por parte del tercero, lo que le llevará finalmente a ceder o desistir.
3. Que intente puentearnos pidiendo acceso directo al tercer participante en la negociación, que supuestamente debe decidir, para terminar la negociación con él. En cuyo caso, debemos siempre denegar el acceso, porque el otro participante está siempre de viaje, está ausente en este momento, o cualquier excusa que le haga inaccesible. Finalmente conseguiremos el desgaste del proveedor para que ceda.

Otra técnica bastante efectiva es la de hacer una relación, recién finalizada la negociación, de las condiciones acordadas y añadir una última nueva concesión, esperando que el proveedor ceda por cansancio.

Finalmente, tendremos presente que siempre podremos abandonar una reunión de negociación con un proveedor, sin haber llegado a un acuerdo. Interiorizar esta idea nos dará fuerzas para negociar y nos será de gran ayuda, siempre que nos hayamos preparado previamente nuestra posición de no-acuerdo.

¿Cómo negocias con tus proveedores?. Déjanos tu comentario.

Tags: acuerdos, estrategia, negociar, no-acuerdo

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Como Conseguir Las Mejores Condiciones De Compra (II)

Por lo general, nuestro proveedor será quien nos lance la primera oferta. JAMÁS debemos mostrar conformidad. Aunque nos parezca un precio o condiciones razonables. Mostraremos asombro e incluso indignación, para hacerle pensar que se ha equivocado al partir de una posición tan alta.

Para que nuestra posición sea creíble, debe reunir dos requisitos:

• Que nuestra contra-oferta no resulte ofensiva.
• Que dispongamos de argumentos que nos permitan exponer un razonamiento de nuestro no-acuerdo.

Por ejemplo, si nos ofertan un producto a 120 €, y consideramos que aceptaríamos pagar como máximo 100 € por él, nuestra contra-oferta debería estar en 80 €. Quedan así establecidas las posiciones de partida para la negociación, cuyo acuerdo debe estar en torno a los 100 € que nos hemos marcado como aceptación del acuerdo.

Una vez establecidas las posiciones de partida, iniciaremos el debate o discusión para buscar el acuerdo. En esta discusión debemos tener presente lo siguiente:

• Nunca realizar ataques personales. Si tenemos desconfianza, no diremos “desconfío de ti o de Ud.”, sino “desconfío de su empresa”. Debemos ser duros en la negociación con la empresa; con la persona hay que ser blando y flexible.
• No discutir sobre posiciones intermedias o asuntos colaterales. Es improductivo y poco relevante para alcanzar un acuerdo. Generalmente, discutir este tipo de asuntos termina desviando la atención del asunto.
• Evitar dar negativas directas. Todo es posible y aceptable según en qué condiciones. Evitaremos por todos los medios posibles decir algo como “jamás aceptaremos esas condiciones”. Obtendremos mejores resultados si lo planteamos como “vamos a necesitar muchas contrapartidas que nos beneficien para aceptar estas condiciones … dudamos que les pueda interesar”.

Igual que no daremos por cerrado ningún punto hasta que los hayamos negociado todos, no es conveniente aceptar una condición sin una contrapartida que nos beneficie.

La dureza y la flexibilidad en la negociación son temas muy subjetivos. Es recomendable quejarse con frecuencia sobre la dureza y lo poco flexible que es nuestro proveedor, para que reflexione sobre ello. Puede llegar un momento en que se lo crea y acabe por ceder en su postura.

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Como Conseguir Las Mejores Condiciones De Compra (I)

Cuando recibimos un proveedor (o vamos a visitarle), una vez creado el clima adecuado, nuestro primer paso es escucharle y que exponga su intenciones generales. Se dan casos en los que sorprende que no vienen pidiendo lo que temíamos, o que vienen dispuestos a ofrecer más de lo que pensábamos pedir.

Por ello, siempre debemos escuchar primero a la otra parte. Debemos aprovechar este momento para recabar información sobre los márgenes en los que se va a desarrollar la negociación y conocer cuál es el punto de no-acuerdo de la otra parte.

Escucharemos con atención, aunque nuestra posición de salida debe mostrar poco interés por llegar a un acuerdo, comentando y mostrando la gran variedad de alternativas a las que podemos recurrir.

Cuidado con no rozar la arrogancia, que puede hacer pensar, al proveedor, que no tenemos interés.

Interés si, pero en unas condiciones óptimas o como mínimo aceptables para nosotros.

Por lo general, en una negociación vamos a tratar diferentes temas como el precio, la fecha de entrega, los costes de transporte, rappels, etc. Si bien se tratará punto por punto, no dejaremos ninguno cerrado, hasta que estemos de acuerdo en todos ellos. Es decir, el acuerdo se conseguirá de forma global.

Si un punto no es de nuestra conformidad, el resto de puntos, aunque ya se hubieran tratado, y estuviéramos de acuerdo, no lo será hasta que todos los puntos sean conformados simultáneamente.

No es aconsejable cerrar ningún tema entre tanto no hayamos logrado un acuerdo global.

Si es nuestro proveedor quien lanza la primera oferta, pudiera parecer que se encuentra en una posición de ventaja, porque nos obliga a sufrir un desgaste rebatiéndola, y se ha establecido un punto de referencia desde el que se parte.

¿Cómo negocias con tus proveedores?. ¿Has probado estas técnicas?. ¿Te han funcionado?. Deja tus comentarios. Serán últiles para todos.

Tags: acuerdos, estrategia, negociar

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Negociando Con Proveedores (II)

Estrategia de negociación

Para preparar una buena situación de no-acuerdo, va a requerir:

• Buscar información sobre el proveedor que nos faciliten pistas para la negociación: conocer algunos de sus clientes, sus cifras de facturación, capacidad productiva, sus límites en las condiciones de venta, y otros datos que pueden estar incluso ocultos, pueden contribuir de forma importante a argumentar nuestra situación de no-acuerdo.
• Debemos realizar un listado de oportunidades para cerrar el acuerdo, basadas en el principio de ganar-ganar. Si el acuerdo se cierra en una situación en que una de las dos partes pierde, más temprano que tarde, el acuerdo se romperá o se incumplirá.
• Pondremos nuestra imaginación a trabajar, antes de la reunión, para realizar una tormenta de ideas de la que salgan alternativas o concesiones para nuestro proveedor, que para él sean importantes, y de coste nulo o muy reducido para nosotros. Es desaconsejable hacer esto de forma improvisada en la misma reunión.
• Prestaremos especial atención al ambiente y lugar donde se vaya a celebrar la negociación. Un ambiente óptimo debe ser abierto y confiado, a la vez que tranquilo y sin interrupciones. Así como debe mantenerse la cordialidad y las buenas formas, durante todo el proceso. No es un tema menor el número de personas que deben participar en una negociación. Cuanto mayor sea el número de asistentes a la reunión, el clima será más hostil.
• Algunos expertos en negociación recomiendan que el lugar donde se celebre la reunión, de ser posible, sea en las oficinas del comprador y nunca en la del vendedor. Suelen obtenerse mejores resultados.

La estrategia a seguir para conseguir un acuerdo basado en el principio de ganar-ganar, debe sustentarse en un ambiente de colaboración y entendimiento por ambas partes.

Para aquellos puntos en los que exista desacuerdo, invitaremos al vendedor a que participe con nosotros en la búsqueda de soluciones alternativas. En un principio, simplemente se plantearán, y se anotarán aunque no estemos de acuerdo. Posteriormente podremos entrar a discutir con detenimiento cada una de ellas.

Debemos tener un criterio objetivo para valorar cada una de las soluciones propuestas, de forma que podamos argumentar su valoración y la incidencia que tendría sobre los intereses de cada una de las partes.

Nuestro objetivo en la negociación siempre será la consecución de un acuerdo que maximice el beneficio de ambos. Debemos adoptar una actitud como si nuestro proveedor y nosotros tuviéramos un problema común, trasmitiendo que lo más inteligente es que aunemos esfuerzos para encontrar una solución que nos beneficie mutuamente.

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Negociando Con Proveedores (I)

Como Preparar La Negociación Con Un Proveedor

Puede dar la falsa sensación de que el comprador está siempre en ventaja y tiene el control en la negociación con un proveedor. Pero solamente aparenta ser así.

En realidad, si vamos a comprar lo que sea – un producto o servicio – y no hemos hecho una preparación previa, pese a la falsa creencia de tener ventaja, tenemos muchas probabilidades de salir perdiendo en la negociación. Incluso, podemos salir pensando que hemos ganado, cuando en realidad no es cierto.

Habitualmente una negociación no se gana en el mismo proceso negociador, sino en la preparación previa. Según nos hayamos preparado antes de la reunión de negociación, así tendremos de posibilidades  para salir con un resultado satisfactorio, y realmente obtener un beneficio o ganancia.

¿Cuál sería esa situación que nos asegurara un resultado ganador en la negociación?. Fácil. Llegar a la negociación con un “no-acuerdo”. Esto, no se puede preparar en unos pocos minutos, ni se puede adoptar esta postura “porque si”. Va a requerir una preparación de tiempo con argumentos sólidos, y lo que es más importante, alternativas.

Disponer de una situación de “no-acuerdo” es lo que realmente nos va a dar ventaja en la negociación, porque nos va a permitir poder abandonar la negociación sin que ello suponga una pérdida importante, a la vez que nos va a permitir aumentar nuestro nivel de exigencia y nos ayudará a hacer comprender a la otra parte que debe ser flexible en su postura.

Salvo casos muy especiales, siempre existe la posibilidad de  mejorar la situación de “no-acuerdo” si nos hemos preparado bien anteriormente.

En la negociación con proveedores siempre debemos tener 3 ofertas, como mínimo, cada vez que vayamos a realizar una compra o firmar un contrato. Incluso en aquellos casos en los que ya tengamos decidido a quien le vamos a realizar el pedido.

Es importantísimo cumplir esta regla siempre y en todos los casos, porque transmitimos al vendedor que está compitiendo con otros, y que no será suficiente que haga una buena oferta en precio, sino que además sea mejor que los demás en todos los aspectos.

La situación de “no-acuerdo” es, normalmente, más fácil para el comprador que para el vendedor. No obstante, es recomendable diversificar las compras de un mismo producto en 2 o más proveedores, para mantener el nivel de competitividad y exigencia entre ellos.

Tags: acuerdos, compras, estrategia, ganar-ganar, negociar, no-acuerdo, Proveedores, seleccion

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Cómo Seleccionar Un Buen Proveedor

Muchas empresas seleccionan a sus proveedores por un rasgo concreto: el precio. Realmente es un factor importante, pues de él depende en gran parte el futuro de una empresa. Sin embargo, no es el único factor que se debe tener en consideración para elegir un buen proveedor o, al menos, el más idóneo para nuestra empresa.

Los proveedores están en el mercado para ganar dinero. Igual que nuestra empresa. Si les exigimos descuentos en todo lo que venden, si intentamos aprovecharnos de ellos en cada ocasión, o si les faltamos al respeto como es no pagar puntualmente las facturas, nos exponemos a perderles, y muy probablemente perdamos algo más que un proveedor.

Además del precio, una característica que hay que apreciar en un buen proveedor es la confiabilidad. Que dispongan de stock suficiente para suministranos, que lo hagan en tiempo y forma, que respeten nuestros pedidos y condiciones, calidad, etc. son muchas veces más importante que el precio.

Hay quien tiene preferencia por seleccionar proveedores grandes porque tienen la creencia de que son más confiables que los pequeños. Esto puede ser cierto, aunque un proveedor pequeño no se debe despreciar, porque un buen proveedor pequeño, no tendrá tanta capacidad como el grande, pero por el contrario recibiremos un mejor trato y servicio.

Siendo un cliente importante de un proveedor pequeño, siempre recibiremos mejor atención que siendo un cliente pequeño de un proveedor grande.

Lo ideal es no limitar el número de proveedores con los que trabajamos. Una buena proporción sería tener, para cada producto o servicio, dos proveedores pequeños por cada proveedor grande, realizando pedidos a todos ellos cada cierto tiempo.

El hecho de que el proveedor, independientemente de su tamaño, lleve algún tiempo en el sector, es otro elemento clave a tener en cuenta. Un proveedor que no se mantiene estable en el sector, debe hacernos desconfiar. Que goce de una reputación y trayectoria de años, es un indicador indispensable para saber que estamos ante un buen proveedor.

Otro detalle al que hay que prestar atención es la rotación del personal. Si con frecuencia cambia el personal que nos atiende, es un signo de que la calidad de la atención y servicio puede disminuir.

Hay que prestar atención a este tipo de pequeños detalles, que nos pueden estar avisando de futuras incidencias. Como el caso de envíos de mercancía sin haberlo solicitado o entregas realizadas antes de la fecha acordada. Son un aviso de que el proveedor anda falto de liquidez, puede estar sufriendo problemas financieros, y ello nos puede acarrear consecuencias como la falta de suministro, o incluso que desaparezca del mercado y nos encontremos sin el aprovisionamiento de los productos o servicios, con los que comercializamos.

La distancia no es un factor menor. Ello va a determinar la comunicación, la rapidez en la entrega, y la calidad del servicio tanto pre-venta como post-venta. En este sentido debemos valorar el coste de transporte, si es asumido por ellos, si es necesario un cierto volumen o cantidad para que los portes no sean por nuestra cuenta, o si siempre debemos soportar ese gasto.

Por último, y no menos importante, el que nos ofrezcan una financiación adecuada que nos permita el apalancamiento para crecer y dar salida a nuestras ventas, es imprescindible.

En resumen, un proveedor es algo más que quien nos suministra productos y servicios. Debe ser nuestro aliado, una importante fuente de información, y un guía para la identificación de oportunidades.

Tags: compras, confianza, experiencia, financiacion, gastos, negociar, pedidos, precio, Proveedores, seleccion, servicio, trabajar

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